Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Купили телефон, сломался через день

Купили телефон, сломался через день. Могу его обменять?

02 марта 2022, 16:13, Кристина, г. Москва

телефон

Никита Палкин

Юрист, г. Пермь

Если в поломке виноваты не вы, то вы имеете право на обмен товара или возврат денег. Для этого нужно обратится с претензией к продавцу, а в случае отказа уже идти в суд. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится юридически грамотно составить претензию, пиши мне в чат.

02 марта 2022, 16:16

Татьяна Матросова

Юрист, г. Кемерово

рейтинг 9.7

Здравствуйте, Кристина!

Для ответа на вопрос необходимо знать сколько дней прошло с момента покупки телефона, причину неисправности.

Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.

В течении 15 (пятнадцати) дней со дня покупки вы можете требовать обмен, возврат уплаченной суммы при наличии поломки в телефоне.

Основания и порядок отказа от товара в течении указанного срока, после истечения данного срока предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

Можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии, документов.

02 марта 2022, 16:17

Похожие вопросы

Уголовное право

Сломался холодильник, вызвала мастера, который взял деньги за работу в размере 19000, но работу так и не выполнил, хотя приезжал и делал вид, что что-то делает

Добрый вечер! Сломался холодильник, вызвала мастера, который взял деньги за работу в размере 19000, но работу так и не выполнил, хотя приезжал и делал вид, что что-то делает. По итогу сказал, что холодильник не отремонтировать. Деньги не вернул. Подала заявление в полицию, пришла отписка, что в возбуждении уголовного дела отказано за отсутствием состава преступления. Теперь надо подать в суд на возврат денег, на компенсацию, на ущерб, размеры сумм я незнаю как высчитать. Помогите, пожалуйста

24 февраля, 17:34, вопрос №4868672, Екатерина, с/п. Архангельское

3 ответа

Жилищное право

Добрый день.Соседи продают квартиру, купленную по сертификату на улучшение жилищных условий.Предлодили

Добрый день.Соседи продают квартиру,купленную по сертификату на улучшение жилищных условий.Предлодили купить,так как квартиры назодятся рядом.В продаваемой квартире не выделены доли на несовершеннолетних детей.Будет ли эта сделка законной и через какое время жилье купленное по сертификату,можно продать?спасибо

24 февраля, 10:14, вопрос №4868012, Валентина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Это верно или должны дать временный телефон?

Добрый день 7 дней назад купили телефон по истечении недели обнаружили что периодически пропадает звук и быстро разряжается?при обращении в магазин нам сказали что возьмут на экспертизу но взамен отданного телефона ничего не дадут?это верно или должны дать временный телефон?

24 февраля, 04:15, вопрос №4867738, Ольга, г. Москва

2 ответа

Уголовное право

Добрый день я работник кассы гибермаркета, и при выходе домой проверяют наши вещи и купленные нами товары по

Добрый день я работник кассы гибермаркета, и при выходе домой проверяют наши вещи и купленные нами товары по чекам, после того как я ушла из магазина с товорами которыые я купила и охраник проверил и изял чеки, меня возвращает началник СБ так он представился, сказал что нужно ещё раз проверить мои товары, я вернулась он вклучил видео запись телефона и начал проверять товары по чекам, чеков ьыло 4, и один уже отсутствует во время проверки там у охраника у каторого они остались,, меня обвинили в ккраже на 900 руб, хотя покупки были на сумму 2500,на меня кричали и довали оправдаться и охраник сказал что чек был, и СБ затыкает его уволнением за сотрудничество со мной,, я потребовала товарный чек от админа мне сказали что ззубная паста каторую бещ чека нашли не продавалась больше года, я попросила вызвать полицию и доказать мою вину, я также показала чек из

23 февраля, 17:44, вопрос №4867485, ОКСАНА, г. Железногорск

1 ответ

Право собственности

В августе месяце мне подарили телефон, документы на телефон есть, коробка, чек

В августе месяце мне подарили телефон , документы на телефон есть , коробка, чек . Бывший молодой человек требует обратно подаренный телефон грозит тем что через суд он его заберет. Прошло как телефон у меня подаренный 7 месяцев

23 февраля, 10:14, вопрос №4867179, Снежана, г. Москва

2 ответа