Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Я являюсь Индивидуальным предпринимателем. У меня в магазине клиент приобрел весы механические напольные для собственного взвешивания. Принес их через 2 дня и требует возврата денег. Я говорит не могу на них сахар взвесить. Весы грязные и поцарапанные. Как быть?
Если покупатель напишет претензию вам, то придется определять являются ли весы товаром надлежащего качества или ненадлежащего. Для этого нужно проводить их экспертизу в экспертном учреждении, за которую изначально платите вы, но если экспертиза установит, что весы надлежащего качества, то сумму экспертизы вы можете взыскать с покупателя.
Если покупатель никаких требований в формальном порядке не представит, то до этих пор можно в принципе не принимать их, если есть основания полагать, что покупатель является недобросовестным.