Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подскажите пожалуйста куда обратиться?

Добрый день! Ситуация такая, провайдер МТС установил спутниковый интернет заведомо зная что в населённом пункте только 2g. Звоним оператору, они говорят что ничего сделать не могут и кто вообще установил там интернет. Устанавливали сотрудники МТС. Подскажите пожалуйста куда обратиться?

07 марта 2022, 01:21, Елена, г. Москва

МТС интернет

Василина Клюкина

Юрист, г. Новоуральск

Здравствуйте, Елена!

Пожаловаться на не качественное или не соответствующее договору предоставление услуг интернет связи провайдером можно в Роспотребнадзор.

На основании ч.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе:

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы…

До обращения с жалобой в Роспотребнадзор нужно обратиться к провайдеру с претензией ссылаясь на выше приведенные ФЗ «О защите прав потребителя» и Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 30.12.2021) «О связи».

07 марта 2022, 06:16

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

И куда обратился если они будут и дальше нас кормить завтраками?

Здравствуйте 25.11.25г.заказали с супругой кровать в магазине divanboss,оплатили с моей карты по Qar- коду после оплаты продовец сказали что чек и договор придет по эл.почте, но пришол только чек , мы попросили продовца отменить заказ,нам сказали чтобы мы звонили на горящую линию, мы позвонили, инам ответили что позвонят в течении суток но звонка так и не дождались. Что нам делать дальше? И куда обратился если они будут и дальше нас кормить завтраками?

29 ноября, 16:24, вопрос №4775927, Александр, г. Москва

2 ответа

Военное право

Здравствуйте, сын стоит в наряде четверо суток за это время поспал 4часа.Выходных нет, подмены нет.Подскажите куда обращаться?

Здравствуйте,сын стоит в наряде четверо суток за это время поспал 4часа.Выходных нет,подмены нет .Подскажите куда обращаться?В прокуратуру?

29 ноября, 15:48, вопрос №4775892, Лилия, г. Москва

1 ответ

Административное право

Здравствуйте подскажите пожалуйста куда мне обратиться чтобы убрать из базы данных административное правонарушение которое было в 2012 году и до сих пор висит

Здравствуйте подскажите пожалуйста куда мне обратиться чтобы убрать из базы данных административное правонарушение которое было в 2012 году и до сих пор висит.

29 ноября, 13:12, вопрос №4775747, Александр, г. Москва

1 ответ

Наследство

У моего соседа живет внук

Здравствуйте. У моего соседа живет внук. У соседа внук не прописан. Полтора года назад, этот внук убил двух человек. Его посадили. С тюрьмы он ушел на СВО. Прошло полгода и он вернулся к моему соседу. Молодой человек агрессивный. На замечания реагирует неадекватно. Пьет. Собирает у соседа друзей. Подскажите куда обратиться. Так как он здесь не прописан я хотела бы чтобы он здесь не жил

29 ноября, 11:20, вопрос №4775653, Елена, г. Хабаровск

1 ответ

Семейное право

Вы можете подсказать куда мне нужно идти чтобы получить квартиру в ближайшие месяцы?

Здравствуйте, меня зовут Диана. Мой вопрос по поводу квартиры, так как я вхожу в число детей сирот и мне требуется квартира от государства. Но как я смотрела на сайте я та 2000-ая это я приблизительно округлила. А мне квартиру бы в ближайшие месяцы, например, в декабре, или январе ну или в феврале. Потому что моему ребенку 6 месяцев и я с мужем живу у его матери и отца, а мне это не очень нравится. А снимать квартиру я не хочу. Вы можете подсказать куда мне нужно идти чтобы получить квартиру в ближайшие месяцы? Позвоните на мой номер пожалуйста 89242742573

29 ноября, 08:45, вопрос №4775523, Диана, г. Москва

1 ответ