8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Можно ли получить неустойку за 5 дней которые в сервисе продержали ноутбук выше 45 дней

Купил ноутбук 4 месяца назад, он сломался. В сервисном центре спустя 50 дней сказали что ноутбук неримонтопригоден(из-за санкций деталь не привезут). Цена на данный ноутбук выросла в 2 раза, однако в магазине где я его брал его нет в наличии, и цена старая указана. Могу ли я вернуть ноутбук по большей цене, или обменять на ноутбук с теми-же характеристиками ? Или мне вернут деньги по чеку или обменяют на более слабый ? Можно ли получить неустойку за 5 дней которые в сервисе продержали ноутбук выше 45 дней

  • 16480472917258291097121430220248
    .jpg
  • 16480473265844087169498377894333
    .jpg
, Никита Пережогин, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Могу ли я вернуть ноутбук по большей цене, или обменять на ноутбук с теми-же характеристиками ?

Никита

Да, это Ваше право, которое обусловлено ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей», в силу которой

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Или мне вернут деньги по чеку или обменяют на более слабый ?

Никита

Вы вправе требовать обмена на товар с аналогичными характеристиками, если на момент обмена ноутбук, который был у Вас в наличии снят с производства.

Можно ли получить неустойку за 5 дней которые в сервисе продержали ноутбук выше 45 дней

Никита

Да. Расчет неустойки делается исходя из цены товара, существующий на дату расчета в размере 1% за каждый день просрочки. 

Здесь действует правило ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Цена товара определяется,исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
0
0
0
0
Никита Пережогин
Никита Пережогин
Клиент, г. Москва
В магазине цена на него 95к, как и была. При этом нет в наличии. Как мне лучше поступить? Требовать в 2 раза больше (только за такие деньги можно купить аналогичный по характеристикам)? Или потребовать обмен на аналогичный? Если обмен, то как сделать так чтобы мне не подсунули менее производительный или не заставили доплачивать? Если деньги, то как узнать сколько можно требовать и не пошлет ли меня магазин с таким запросом?
В магазине цена на него 95к, как и была. При этом нет в наличии. Как мне лучше поступить?

Никита

Вы можете ориентироваться на цены в другом магазине.

Или потребовать обмен на аналогичный?

Никита

Это Ваше право.

При этом Вы при обмене можете изучить его технические характеристики сравнив их с обмениваемым ноутбуком. 

Если деньги, то как узнать сколько можно требовать и не пошлет ли меня магазин с таким запросом?

Никита

Вы вправе требовать вернуть его стоимость в размере, которая существует в месте продажи товара в день обращения с требованием о возврате денег.

Закон не говорит о том, что цена товара должна быть определена только продавцом. 

1
0
1
0
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Вы имеете право на получение разницы между ценой на день удовлетворения требования о возврате уплаченной денежной суммы и ценой, которая была на день купли-продажи ноутбука.

Вы можете заменить в.у. ноутбук на ноутбук надлежащего качества той же или иной модели.

Вам обязаны возвратить уплаченную денежную сумму.

обменяют на более слабый ?

Могут заменить только с Вашего согласия

Можно ли получить неустойку за 5 дней которые в сервисе продержали ноутбук выше 45 дней

Можно получить пени в размере 1% цены ноутбука, начиная с 46-го дня за каждый день просрочки по день удовлетворения требования фактически.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 22, 23, 24).

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Какие последствия стоит ожидать и стоит ли начать заниматься лечением вовсю?
Доброго времени суток. Обращаюсь с таким вопросом: в период с 7-8 лет я приобрёл такое заболевание, как "юношеский артрит", перешедший уже и во взрослую жизнь. От начала до конца наблюдался у терапевта и ревматолога, прохожу некоторые процедуры для поддержания здоровья в +/- стабильном состоянии. По исходу моих 16 лет в военкомате поставили категорию "Д" — не годен к службе. Оно и логично: проходя частично химиотерапию, куда мне служить? Ну, в 21 год я решил попробовать себя в службе по контракту и, успешно пройдя комиссию "ВВК", получил категорию В1-2. В своём военкомате, который имеет в своём распоряжении данные о моём заболевании, решили допустить меня к службе. Физических ограничений как таковых не имел: бегал, прыгал, всё как у обычного человека. Ну да, только что артрит и терапия до конца жизни. Подписал контракт 17.12.2025 в отборочном пункте в своей области, только в другом городе. Там также была некая ясность о наличии заболевания. По прибытию в часть, спустя недолгое время, это скрылось моим начмедом, на что он возмутился: "Мол, что я тут делаю?". Но сошлись на том, что время от времени меня будут выпускать на свои терапии и т.д. Останется между нами, опять же, чтобы не поднимать шумиху. Да и я сам не против служить был наравне со всеми. Но тут ситуация резко меняется: 28.01.2025 я получил ушиб (травму) тазобедренного сустава и мягких тканей бедра, частично было задето и колено. После госпитализации с учебного полигона в (ВМА) Военно-медицинскую академию в Санкт-Петербурге сделали рентген+КТ бедра, поставили вот этот диагноз и добавили некроз головки бедренной кости. Тут стоит понимать, что на время подписания договора я не испытывал ранее с этим проблем в плане каких-то болей и ограничений в движении, разве что мелких. Ну, после самой травмы первые 5 дней я не мог ходить, последующие 1,5 недели на костылях, и вот последние 2-3 с тростью. Не могу взять опору полностью на левую ногу, на которую получил (травму). Посетив дежурного врача и травматолога в этой академии, пришли к выводу, что мне требуется уже протезирование сустава полностью, потому что за время этой болезни был поставлен коксартроз 3 стадии, но без каких-либо разрушений бедра, как мне сказали. И нового они здесь в бедре не видят, но и не видят ниточек, которые бы связывали данное обострение бедра со старой болезнью. Но операция требуется, чем скорее, тем лучше. Само собой, везде меня записали уже. Но суть вопроса в чём: я служу только-только 2 месяца, получил денежное довольствие — один миллион пять тысяч рублей. Со слов хирурга и врача-травматолога, это однозначная операция и списание уже, потому что новое бедро и много последствий в будущем. И послушав сослуживцев... Есть такая возможность, что если меня и спишут, а должен ли я что-то буду вообще вернуть государству? Обострение же пошло уже во время службы, данное заболевание никак не укрывал, и как дальше быть? На ПВД ещё мы не были и в данный момент находимся не в своей части, а в учебном центре СПБ. Какие последствия стоит ожидать и стоит ли начать заниматься лечением вовсю? Ко всему этому у меня стоит определённая группа инвалидности. Стоит учитывать, что каких-либо ещё денежных довольствий я от государства не жду, потому что знал, с чем иду, и не мог ожидать такой травмы. Стоит учесть что как бы оно не было ну на льготы я не рассчитываю и не вижу в этом смысла... Как таковой пользы я не принес от слова совсем своей службой Ну, по поводу обострения, это старой формы или нет, тоже не совсем понятно. Но при наблюдении у врачей, как такового обострения не было уже с десятка лет, наверно. Да и вообще, ну, не было ограничений в жизни по поводу ВВК. Начмед настаивает на прохождении данной процедуры, так как мои документы из ВМА ушли куда-то вроде выше, и уже навещали звонком его, чтобы не замял дело, так сказать. Да и в самой этой академии я был, ну, вроде как поставлен на очередь на протезирование, но сейчас нет возможности это сделать. Мы не в своей части, а окажемся в ней через 2-2.5 недели, только после боевого полигона. И руки, как он сказал, у него сейчас связаны, что не может он со мной что-то сделать, пока не прибудем в Белгород. Вот тут из проблем которых я вижу я не обновлял данные в военкомате с этим случаем  21-23 с года. Ну у них ранее уже имелось МСЭ старых образцов именно когда инвалидность ставилась временно
, вопрос №4858551, Магомед, г. Москва
Военное право
Здравствуйте, брат погиб на СВО, сирота, мы получили на троих, 2 сестры и брат путинские 5 мл, но про страховые и не знали, нам можно их получить?
Здравствуйте,брат погиб на СВО,сирота,мы получили на троих,2 сестры и брат путинские 5 мл,но про страховые и не знали,нам можно их получить?Прошло уже 1.5 года
, вопрос №4858039, Людмила, г. Северодвинск
Военное право
Здравствуйте я бы хотел спросить а можно ли получить страйку о тяжести о ранение в своей части
Здравствуйте я бы хотел спросить а можно ли получить страйку о тяжести о ранение в своей части
, вопрос №4857029, Никита, г. Москва
Регистрация юридических лиц
Можно ли создать общественное движение, целью которого является строительство дороги с твёрдым покрытием в село, без регистрации движения в Минюсте?
Можно ли создать общественное движение, целью которого является строительство дороги с твёрдым покрытием в село, без регистрации движения в Минюсте?
, вопрос №4856954, Александр Сергеевич Федосеев, г. Курск
Тендеры, контрактная система в сфере закупок
Требуется получить заключение об отсутствие работ по строительству объекта, подготовленное специалистом по
Требуется получить заключение об отсутствие работ по строительству объекта, подготовленное специалистом по организации архитектурно-строительного проектирования в должности главного инженера проекта, сведения о котором включены в соответствии с частью восьмой статьи 55.5 – 1 градостроительного кодекса в национальной реестр специалистов в области инженерных изысканий и архитектурно-строительного проектирования (п. «а» и.26 постановления правительства РФ от 30.05.2024 номер 702). Вопрос: можно ли заключить договор на осмотр зданий (результатом которого будет получение вышеуказанного заключения) с физическим лицом?
, вопрос №4856593, Галина, снт. Волга
Дата обновления страницы 23.03.2022