Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли теперь требовать возврат товара?
Купили ТВ. Дома обнаружился брак, поехали возвращать обратно, составили заявление, но ТВ брать отказались. Привезли его домой, при вынимании из коробки сами его ещё повредили. Можно ли теперь требовать возврат товара? Получается, что мы сами повредили уже бракованный товар.
, Дарья, г. Москва
Олег Васев
рейтинг 7.1
Здравствуйте.
но ТВ брать отказались.
магазин был неправ.Ст. 18 Закона РФ «О ЗПП»
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Но, поскольку товар Вы повредили, то вряд ли теперь магазин его примет. Будет указано на его повреждение и недостаток, возникший не по вине магазина. Ваше право обратиться осталось, просто шансов уже не так много по факту, что решение будет в Вашу пользу.
можете попытаться, но потом товар поврежден и скорее всего они сошлются на это. Далее если не согласны можете настаивать на экспертизе. Конечный результат предсказать не могу.