8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Это очень странно, какие аргументы могу привести для возврата средств?

Здравствуйте! Бронировала фотостудию на 02.12.2021, оплатила полную стоимость в размере 1800 рублей , меня предупредили, что в случае невозможности придти в студию , деньги мне не вернут , но , можно перенести запись на другой день,по причине травмы супруга не получилось воспользоваться услугой, я предупредила , что не придём. Наступил момент , когда мы можем придти фотографироваться , выбрали день , а нам студия отвечает , что отказывается нас принимать в выбранную нами дату , так как мы не первый раз к ним записаны , а уже переносим свою запись и раз в этот день у них нет никого в фотостудии из клиентов кроме нас , то нас не возьмут, возьмут нас в случае , если запишется кто-то ещё. Это очень странно , какие аргументы могу привести для возврата средств ? Спасибо

Показать полностью
Уточнение от клиента
Выходит, что мы выбрали день, а в него нас отказываются принимать, приводя странные аргументы, предоплату тоже отказываются вернуть
, Полина, г. Москва
Марат Файзуллин
Марат Файзуллин
Адвокат, г. Самара

Здравствуйте Полина! Мотивировать в данном случае отказ от услуги не нужно, просто требуйте возврата денежных средств. 

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 08.12.2020)
«О защите прав потребителей»

При этом, фотостудия должна сама доказывать свои расходы. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Здравствуйте у меня много микрозаймов деньги получаю на карту есть просрочки по двум займам хочу привести денежные средства на почту приставы могут арестовать денежные средства на почте?
Здравствуйте у меня много микрозаймов деньги получаю на карту есть просрочки по двум займам хочу привести денежные средства на почту приставы могут арестовать денежные средства на почте?
, вопрос №4313528, Клиент, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Кроме того мой поставщик не сможет мне передать код маркировки постельного белья в системе "Честный знак" Подскажите какие последствия могут быть и можно ли протестировать бизнес без регистрации?
Здравствуйте, в настоящее время я планирую протестировать бизнес нишу. Суть сводится к продаже постельного белья по системе дропшиппинг.Регистрации в качестве ИП или ООО у меня пока не будет. Тестировать буду посредствам рекламы магазина Вконтакте при настройке которой у ВК будет мой ИНН и ФИО. Кроме того мой поставщик не сможет мне передать код маркировки постельного белья в системе "Честный знак" Подскажите какие последствия могут быть и можно ли протестировать бизнес без регистрации ?
, вопрос №4313421, Никита, г. Ангарск
Усыновление, опека и попечительство
Здравствуйте официально расписана с мужем дети ни его в свидетельстве в графе отец стоит прочерк, муж хочет переписать их на себя, что для этого нужно и какие документы?
Здравствуйте официально расписана с мужем дети ни его в свидетельстве в графе отец стоит прочерк, муж хочет переписать их на себя, что для этого нужно и какие документы?
, вопрос №4312336, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Я ведь могу же всё равно вернуть средства?
В вк есть группа. Магазинчик такой. И они сами костюмизируют ботинки, кроссовки и всё в этом духе. Ручная роспись. Типо они берут готовую обувь и наносят ручную роспись (Фото пример такого) И короче, я заказал у них ботинки ещё в июле. В итоге прошло 2 месяца и ничего, стали кормить завтраками, переносить, называть какие то причины. В итоге никаких ботинок, потом сказали, что сделают возврат средств в течении 10 дней. Проходит 10 дней и ничего. Потом глава пишет, что 1-4 ноября попробует решить вопросы какие то технические. И в итоге, сегодня пишет, что мне отказано в возврате средств по статье 26.1 и выделяют такой пункт: "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем." 1 вопрос. Можно ли считать это товаром с индивидуальными определёнными свойствами? (Напомню, вот у них обувь готовая, скорее всего где то приобретают и от них идет уже ручная роспись) 2 вопрос. Я ведь могу же всё равно вернуть средства? На какую статью или пункт я могу ссылаться.
, вопрос №4311956, Влад, г. Москва
Дата обновления страницы 15.03.2022