Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, пожалуйста, могу ля я расторгнуть договор и вернуть предоплату?
Возврат денежных средств и предоплаты за кухню( на заказ)
Добрый день! Заказала кухню на заказ, компания сделала чертеж и дизайн проект кухни, я в свою очередь внесла 10% предоплаты за кухню.
Точные размеры кухни и контрольный замер обещали сделать после окончания ремонта в квартире.( через 2 месяца)
Сейчас нашла более демократичный вариант и хотела бы расторгнуть договор.
Подскажите, пожалуйста, могу ля я расторгнуть договор и вернуть предоплату?
Прилагаю скан договора во вложении. Спасибо!
- CTABJICHHbIM.pdf
Добрый день!
Договор не приложен. Если в договоре указан пункт расторжения договора по указанным причинам, тогда Вы можете расторгнуть договор. В противном случае по причине выбора другой кухни применить обычное расторжение договора будет сложно.
На основании ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» перед продажей продавец обязан обеспечить потенциального покупателя всей имеющейся информацией о товаре – его характеристиках, внешнем виде, фирме-изготовителе и других характеристиках. Если потребителя ввели в заблуждение, он вправе отказаться от покупки в течение разумного срока и потребовать вернуть деньги.
Кроме того, согласно п. 3 ст. 495 ГК РФ, если покупателю не предоставлена возможность получить в месте продажи достоверную информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В соответствии с п. 36 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года требование вернуть деньги потребитель должен заявить в разумный срок. Под этим понимают срок годности, эксплуатации, хранения или гарантии на товар, которые можно увидеть в паспорте или сертификате оборудования (товара).
С уважением,
Юрист
Гулько Александр Владимирович
Здравствуйте, Клиент!
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ. Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.
Заявление об отказе рекомендую подавать в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег, если услуга или работа уже были оплачены, а в случае требования возврата денег в безналичном порядке — с указанием банковских реквизитов.
Если подать заявление лично невозможно или его отказываются принимать, его можно отправить почтой ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Исполнитель обязан вернуть денежные средства, но имеет право удержать сумму своих затрат, уже понесенных в связи с договором. Размер затрат исполнитель обязан обосновать, предоставив доказательства расходов. При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафы или неустоек за такой отказ.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлена. Поэтому на основании ст. 314 ГК РФ продавец обязан вернуть денежные средства не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования, а в случае нарушения этого срока по требованию потребителя уплатить неустойку согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Клиент, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!