Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я знаю, что согласно Согласно статьи 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. От 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Добрый день! Прошу Мегафон сделать перерасчет для расторжения договора, а именно 10.12.21 мы извлекли ВОЛС кабель мегафон и перешли на другого провайдера, но у нас образовался долг за дек-февр в 47 тысяч руб. Они говорят, что мы должны были их предупреждать для проведения работ, но эти работы мы и так совершили-мы извлекли провод, пишут ответы, что была проведена проверка и все списано верно, но этого быть не может, провод вынут. Что делать? Я знаю, что согласно Согласно статьи 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, мы имеем на это право.
- Договор Фабрика.pdf
Здравствуйте, Екатерина!
Чтобы отказаться от услуг, потребитель должен направить исполнителю соответствующее уведомление. Такое уведомление предполагается в письменном виде. Это было сделано? Отключение кабеля само по себе не свидетельствует об отказе от дальнейшего получения услуг. Кроме того, нужно видеть заключенный договор с оператором связи, чтобы дать Вам действенные рекомендации.
Для расширенной консультации по данному вопросу Вы можете обратиться в закрытый чат, в котором услуги оказываются на платной основе.
С уважением,
Алексей Рощин
Договор заключен между двумя коммерческими организациями, поэтому Закон о защите прав потребителей на данные отношения не распространяется. Кроме того, договор не подписан со стороны оператора связи, к нему не приложены спецификации в отношении конкретных услуг.
Более подробно можем обсудить дальнейшие варианты развития событий в закрытом чате.