Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но у нас на запланированный день не получается и мы хотим вернуть оплату
Здравствуйте, внесли 100% оплату за аренду фото студии через сбербанк онлайн. Но у нас на запланированный день не получается и мы хотим вернуть оплату. Нам сказали это не возможно и возвращать не будут.
- IMG-20220315-WA0041.jpg
Александр здравствуйте.
На ваши взаимоотношения с указанной организацией распространяются требования ГК РФ и закона О защите прав потребителей.
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таки образом, организация обязана вернуть вам денежные средства за вычетом понесенных её расходов. В случае отказа можете написать жалобу в Роспотребнадзор, или обратиться в суд.