Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Подскажите могу я обменять или получить назат деньги за надувную кровать . Через 2 дня она начала сдуватся спать не возможно. Продавец говорит , что надувные изделия кровати, матрасы и т.д возврату и обмену не подлежат. Иак ли это.
Здравствуйте Александр!
В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителя»:
Продавец, может потребовать проведения экспертизы за свой счет, чтобы удостоверится в наличии недостатков в товаре. Вам сейчас нужно написать письменную претензию продавцу и вручить под роспись. Если Ваше требование по претензии не удовлетворят, то Вы можете обратится в суд.1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.