Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что нужно сделать, чтобы добиться возврата средств/обмена?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько составляет срок проверки качества технически сложного товара? 20 дней с момента обращения потребителя? Если в акте о проверке качества будет сказано, что качество технически сложного товара удовлетворительное, то магазин будет обязан вернуть деньги или обменять товар из-за нарушения сроков проверки качества? Если да, то какой статьей оперировать? Что нужно сделать, чтобы добиться возврата средств/обмена? Писать претензию?
Заранее спасибо
, Дарья, г. Москва
Александр Бударагин
рейтинг 7.6
Сроки экспертизы технически сложного товара составляют:
45 дней — если потребитель просит починить товар,
20 дней — если требуется замена товара,
10 дней — если заявлены остальные требования.