8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
589 ₽
Вопрос решен

В итоге даже по закупочным ценам за товар я должен заплатить 77 тыс руб

3 марта, в период резких колебаний курса рубля, клиент в моём интернет-магазине оформил заказ на 50 тыс руб.. В процессе обработки данного заказа, я выяснил, что поставщик данного товара резко поднял цену. В итоге даже по закупочным ценам за товар я должен заплатить 77 тыс руб. Клиенту было сообщено, что товар есть в наличии, но цена на данный момент будет другая. Клиент предъявляет мне претензию о несоблюдении мной законодательства, и требует продать товар по старой цене. Я знаю, что есть некое постановление Роспотребнадзора, которое устанавливает срок переоценки товаров до 27 или 28 марта. Но найти этот нормативный акт никак не могу. Просьба помочь.

Показать полностью
, Илья, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Я знаю, что есть некое постановление Роспотребнадзора, которое устанавливает срок переоценки товаров до 27 или 28 марта. Но найти этот нормативный акт никак не могу.

Илья

К сожалению, но это не так.

Вы в первую очередь обязаны осуществлять свою деятельность на основании действующего законодательства, а не разъяснений Роспотребнадзора, которые не имеют силу законодательных актов.

Во-первых у Вас в силу постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 уже заключен договор купли-продажи.

обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара,или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

А соответственно Вы обязаны передать покупателю товар по установленной и доведенной до его сведения цене.

Сложившаяся ситуация не являлась препятствием для исполнения принятых Продавцом обязательств по исполнению договора, а его последующие действия рассматриваются как недобросовестное поведение, противоречащее требованиям ст. 310 ГК РФ, в силу которой

 в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Действующее законодательство в области защиты прав потребителей не допускает возможности одностороннего отказа продавца от исполнения договора.

В силу этого, Покупатель при нарушении его права на передачу товара в установленный договором срок, в силу ст.ст. 463, 398, 308.3 ГК РФ вправе требовать исполнения обязанности передать товар.

При этом согласно ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Нарушение Продавцом первоначального срока передачи товара, влечет возложение на него финансовых санкций в виде неустойки исчисляемой в порядке, установленном ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Более того, неисполнение требований покупателя по передаче выбранного им товара по установленной и оплаченной цене — влечет за собой его право на обращение в Роспотребнадзор, который вправе провести в отношении Вас внеплановую проверку на предмет соблюдения действующего законодательства, с перспективой привлечения к административной ответственности.

Никакой возможности переоценки товара по заключенному и оплаченному договору у Вас нет.

1
0
1
0
Илья
Илья
Клиент, г. Москва
Большое спасибо за развёрнутый ответ. Но товар не был оплачен. Как можно поступить в таком случае?

Поскольку договор в любом случае заключён, он должен быть исполнен и тут покупатель вправе настаивать на передаче ему товара по ранее оговоренной цене, не зависимости от того произведена ли оплата товара или нет.

Отсутствие оплаты снимает с вас риск по оплате неустойки.

В вашем случае стоит или договориться с покупателем об оплате по новой цене или искать товар у других поставщиков.

Можно как один из вариантов дождаться обращения его с иском в суд где занять позицию об отказе в требованиях в связи с невозможностью исполнения принятого на себя обязательства. 

0
0
0
0
Евгений Дацук
Евгений Дацук
Юрист, г. Красноярск

Здравствуйте Илья, не буду углубляться в нормы закона о защите прав потребителей, но на будущее пересмотрите пользовательское соглашени в магазине, насчет оплаты и сроков принятия товара.

По ГК РФ и Закону о защите прав потребителей Вы обязаны передать товар в сроки обусловленные договором.

Что делать если товар не оплачен? 

односторонний отказ продавца от договора купли-продажи возможен, если покупатель в нарушение договора купли-продажи:

отказывается принять и оплатить товар, а продавец не намерен требовать его оплаты (п. 4 ст. 486 ГК РФ); 

Либо 485 ГК РФ

3. Если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса. 

НО для этого надо закупить товар, других вариантов нет.

Направьте уведомление, желательно письменное покупателю о том, что товар пришел и необходимо его получить.

С уважением, Евгений.

1
0
1
0
Илья
Илья
Клиент, г. Москва
Евгений, добрый день! Спасибо за внимание к моей проблеме.

Пожалуйста Илья, солидарен и с позицией коллеги Петрова Михаила. Либо ждете суда, либо покупаете товар и дальше по рекомендациям которые дали в ответах. Возможно убытки сможете компенсировать по наценке уже приобретенных товаров. Пересмотрите соглашение на своем маркетплейсе. Продажа товаров дистанционным способом (постановление) не регулирует все моменты. Например по 44 фз уже есть вариант пересмотреть цены, а по ЗПП нет, однако как вариант можете обратиться к поставщику за предоставлением письменного подтверждения цены и направить обращение в торго-промышленную палату, попробуйте указать на убытки и обстоятельства непреодолимой силы. Ответ может пригодиться Вам в суде. если конечно дойдет дело…

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Они добровольно мне помогли на сумму 26 тыс рублей
Добрый день! Скажите пожалуйста у меня вот такая ситуация. Мой муж безвести пропавший в зоне сво. Я у людей попросила финансовой помощи. Они добровольно мне помогли на сумму 26 тыс рублей. Теперь говорят, что я мошенница
, вопрос №4866437, Лена, г. Москва
Алименты
Здравствуйте, у нас вот такая ситуация муж работает на вахте получает +-150 тысяч рублей, оплачивает алименты
Здравствуйте ,у нас вот такая ситуация муж работает на вахте получает +-150 тысяч рублей ,оплачивает алименты ребенку с предыдущих отношений 25% ,могу ли я подать будучи с ним в браке на алименты ,что бы уменьшить алименты на ребенка с предыдущих отношений?
, вопрос №4865775, Ирина, г. Москва
Уголовное право
Должен человеку 1 миллион рублей, под расписку не отдал в срок что может грозить по закону?
Должен человеку 1 миллион рублей, под расписку не отдал в срок что может грозить по закону? Факта мошенничества нет
, вопрос №4865704, Сергей, г. Москва
Уголовное право
Добрый вечер нужна ваша помощ Я не совершенно летний занял у человека 10 тысяч рублей через определенное
Добрый вечер нужна ваша помощ Я не совершенно летний занял у человека 10 тысяч рублей через определенное время он потребовал больше я отдал ему 50т После чего срочно нужны деньги Занял у него 20 т прошло много времени на связи с ним небыли приехал домой он сдал угрозы и сказал писать расписку так как он мне занял денег и не заплатил кредит расписку написали на 700 тр так как выбора небыло угрожал Расписка написана на июль месяц теперь он угрожает говорит мне кредит портить надо я типо поеду к твоим родителям и тогдалее говорит сейчас надо отдать Могу ли я вообще не возвращать такую сумму и действительна ли расписка
, вопрос №4865117, Дмитрий, г. Волгоград
1150 ₽
ЖКХ
Смогу ли я как то повлиять на цену?
Здравствуйте! Подал заявку в мособлгаз на подключение газа, от газораспределительной трубы до моего забора примерно 30-35 метров. Смогу ли я как то повлиять на цену? Я просил газоввод, а они за мой счет хотят построить газораспределительную сеть. В ответ на Ваше обращение от 07.02.2026 о внесении изменений в договор о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения № К0119-01/26-ТП/2 сообщаю следующее. Подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к газораспределительным сетям Московской области осуществляется в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.09.2021 № 1547. В качестве источника, согласно разработанной схемы газоснабжения, определен газопровод среднего давления D=110 мм (далее – газопровод-источник). Мероприятия по подключению (технологическому присоединению) объекта капитального строительства включают в себя проектирование и строительство распределительного газопровода ориентировочной протяженностью 35 п.м. от газопровода-источника до границы участка заявителя, прокладку газопровода бестраншейным способом. Размер платы за подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства (далее - плата) определяется исходя из стандартизированных тарифных ставок, установленных Распоряжением Комитета по ценам и тарифам Московской области от 26.12.2025 №389-Р; Распоряжением Комитета по ценам и тарифам Московской области от 26.12.2025 №392-Р и составляет 978 478 рублей 40 копеек (Девятьсот семьдесят восемь тысяч четыреста семьдесят восемь рублей 40 копеек), в том числе НДС 22 процента 176 446 рублей 93 копейки (Сто семьдесят шесть тысяч четыреста сорок шесть рублей 93 копейки), включая стоимость за мероприятия по проектированию в границах земельного участка 23 619 рублей 03 копейки (Двадцать три тысячи шестьсот девятнадцать рублей 03 копейки), в том числе НДС 22 процентов 4 259 рублей 17 копеек (Четыре тысячи двести пятьдесят девять рублей 17 копеек), стоимость строительно-монтажных работ в границах земельного участка 100 000 рублей 00 копеек (Сто тысяч рублей 00 копеек), в том числе НДС 22 процентов 18 032 рубля 79 копеек (Восемнадцать тысяч тридцать два рубля 79 копеек).
, вопрос №4865089, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 22.03.2022