Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги за курс (банку), так как мне не понравилось качество и обучаться я далее не хочу?
Могу ли я вернуть деньги за курс (банку), так как мне не понравилось качество и обучаться я далее не хочу? 3% было мною изучено
Здравствуйте, Юлия!
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ. Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.
Заявление об отказе рекомендую подавать в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег, если услуга или работа уже были оплачены, а в случае требования возврата денег в безналичном порядке — с указанием банковских реквизитов.
Если подать заявление лично невозможно или его отказываются принимать, его можно отправить почтой ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Исполнитель обязан вернуть денежные средства, но имеет право удержать сумму своих затрат, уже понесенных в связи с договором. Размер затрат исполнитель обязан обосновать, предоставив доказательства расходов. При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафы или неустоек за такой отказ.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлена. Поэтому на основании ст. 314 ГК РФ продавец обязан вернуть денежные средства не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования, а в случае нарушения этого срока по требованию потребителя уплатить неустойку согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Юлия, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!
Юлия, документ приложенный Вами это дополнительное соглашение об изменении стоимости услуг в соответствии с Договором заключенным между Вами.
Вам необходимо совершить несколько действий для возврата оплаченных денежных средств:
1. Подготовить заявление об отказе от Услуги (отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг) с требованием о возврате оплаченных денежных средств за часть не потребленной услуги.
Данный отказ регламентирован ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и аналогичная норма содержится в п. 1 ст. 782 ГК РФ.
2. Направить Заявление во-первых для оперативности на электронную почту исполнителя (В оферте должна быть), во-вторых Почтой России ценным письмом с описью вложения. Если договором не предусмотрен порядок и сроки возврата денежных средств, то Исполнитель должен будет вернуть оплаченные денежные средства в течении 7-ми дней.
Добрый день, Юлия.
В порядке ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» вы можете в любой момент отказаться от услуги и рассчитывать на возврат уплаченной денежной суммы за минусом фактически понесенных расходов Исполнителем.
Для этого необходимо направить в адрес Исполнителя уведомление об отказе от услуги с требованием возврата оплаченных денежных средств. Если договором не предусмотрен порядок и сроки возврата денежных средств, то в порядке ст. 314 ГК РФ Исполнитель должен в течении 7-ми дней вернуть оплаченные денежные средства.
Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате.
С уважением, Александр