Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите пожалуйста, сдал ноутбук на ремонт в сервисный центр (ремонт не гарантийный), заключили договор и
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, сдал ноутбук на ремонт в сервисный центр (ремонт не гарантийный), заключили договор и договорились, что делаем клавиатуру и замену термопасты, если буду выявлены ещё какие то дефекты вы сначала звоните мне согласовать, а потом уже будете приступать к работе и в договоре это прописано. В итоге мне звонят говорят, что сделали вот это и вот это и ещё кучу всего и прислали космический счёт, я спросил почему вы не согласовали со мной, на что я внятного ответа не получил, только то что цены сейчас выросли, подскажите пожалуйста могу ли я в таком случае заплатить только за то, о чем мы с ним договорились или не платить вовсе за не соблюдение договора??? Спасибо
Здравствуйте! В договоре наверняка не прописаны условия дополнительных услуг, а сказано, что это работа производится по договору. Ремонтники должны доказать проведенное с Вами согласование проведенного ремонта. В таком случаи пишите претензию и просите вернуть ноутбук. Соглашайтесь оплатить только обговоренные виды работ. К ремонту ноутбука сервис должен был приступать после подписания акта согласованных работ.
Здравствуйте, Алексей!
Согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей, условия договора с потребителем не должны ущемлять его права и противоречить требованиям законодательства. Независимо от того, был ли изначально согласен с такими условиями потребитель или нет.
Запрещено при приобретении одних товаров (работ, услуг) обязывать приобрести другие. Кроме того, запрещено без письменного согласия потребителя выполнять дополнительные работы и оказывать услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от таких услуг и работ, даже если они уже оплачены, потребовав возврата уплаченной суммы и возмещения возникших убытков.
Такие сделки или их отдельные условия являются ничтожными сами по себе.
Кроме того, согласно ст. 179 ГК РФ, если сделка совершена под влиянием обмана или вынужденно и на крайне невыгодных условиях, она может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
При обращении в суд с целью защиты своих прав и признания оспоримой сделки недействительной следует учитывать нормы ст. 181 ГК РФ, устанавливающей специальный срок давности – 1 год с даты, когда потребитель узнал или должен был узнать об обстоятельствах недействительности сделки.
Алексей, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!