Каков дальнейший Досудебный порядок?

ТС принадлежит компании по договору лизинга. Было дтп, все документы направлены в страховую, которая отказала в выплате - "Заявленные повреждения были образованы на застрахованном ТС при иных обстоятельствах, то есть не могут являться следствием заявленного происшествия" со ссылкой на экспертное заключение специалистов. на основании изложенного отсутствуют основания для возмещения заявленного вами ущерба. В соответствии со условиями страхования по договору лизинга "В случае повреждения ТС Лизингополучатель обязан восстановить предмет лизинга с привлечением лица, указанного в направлении страховщика на ремонт за счет страховщика, либо официального дилера за свой счет. Страховое возмещение может быть получено Лизингополучателем только после осуществления восстановительного ремонта Имущества за свой счет при наличии письменного согласия Лизингодателя." каков дальнейший Досудебный порядок ? и нужна ли претензия если Компания хочет в суде признать отказ страховой незаконным и требование на выдачу направления на СТОА? Что писать в претензии , если мы хотим подать в суд о признании отказа страховой незаконным и обязать выдать направление на ремонт ТС на СТОА?