Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат техн.сложного товара iPad
Купила в московском интернет-магазине iPad. Зарегистрировала его в iTunse. Спустя две недели использования, аппарат конкретно завис. В гарантийном талоне указан адрес мастерской. Естественно я туда поехала и оставила на неделю. Сделали диагностику, выявили выход из строя процессора. Так дальше-больше. Позвонила в магазин. Оказывается: адрес мастерской указан ошибочно. Мне предложено идти со своем iPad в мастрескую ростеста. Там типа его оставить на диагностику на 45 дней. Может починят, а не починят типа обменяют. Компания продавец предоставила мне чек , что я как будто аппарат купила в Китае. Причем дата в данном документе 25.11.13. Фактически я его купила 12.11.13. в Москве. Ростестовская мастерская меня ждет, аппарат примут на диагностику.
ВОПРОС:могу ли я ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТ либо денежных средств либо замены iPad?
В течение 15 дней с момента передачи товара вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
При этом, продавец обязан предоставлять вам необходимую и достоверную информацию в том числе и об уполномоченных СЦ по ремонту товара.
При этом, продавец несет риск неблагоприятных последствий, вызванных предоставлением ложной информации, в том числе, и последствий по ремонту товара (ст.8-10, 12 Закона №2300-1).
При этом, в случае предоставления ложной информации вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
В данном случае, считаю, что адрес указанный в гарантийном талоне следует расценивать как действительный, так как там приняли товар на ремонт. По результатам ремонта и судите: пройдет 45 дней — отказывайтесь от товара (ст.23 Закона №2300-1), выдадут заключение о не ремонтопригодности — так же требуйте от продавца возврата уплаченной денежной суммы.
В случае отказа или заявлений, по типу: мы вас предупреждали, что нужно идти в другой СЦ и там проводить ремонт, а заключение от этого СЦ мы не примем — будет являться нарушением ваших прав, в таком случае следует обращаться в суд.
