Установщик оборудования

Заменили подъездный домофон, в многоквартирном доме, на видео домофон. Ключи не предоставили, ссылаясь на то, что не застали дома, теперь попасть домой, это целый квест, обратились в управляющую компанию, она ничем не помогла, предложили обратиться к установщику оборудования, в итоге приехали к установщику оборудования, но тот ключи не дает, требует предъявить кроме паспорта ещё договор купли продажи на недвижимость, который сейчас нам недоступен (в распорте нет прописк потэтому адресу) установщик домофонов вправе требовать такие документы? что можно сделать?