8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Переделывать бесплатно отказались, за исправление ошибки (по подтвержденному макету) требуют деньги

Добрый день!

Заказывал у фирмы изготовление печатей, по согласованному со мной макету печати были готовы в срок, но после получения обнаружилась ошибка. Переделывать бесплатно отказались, за исправление ошибки (по подтвержденному макету) требуют деньги. В счёте, который оплачивали , ни слова про платную услугу исправления нет . Подскажите, кто прав?

, Денис, г. Москва
Иван Саломатин
Иван Саломатин
Юрист, г. Екатеринбург

Денис, добрый день. Если макет был утвержден, то 100% прав заказчик. В данном случае фирма должна была исправить недостатки и изготовить новую деталь. 

0
0
0
0
Александр Шестериков
Александр Шестериков
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Денис.

Была ли ошибка в согласованном макете? Если да, то Исполнитель не обязан исправлять результат. Если ошибки в макете не было, то результат не соответствует согласованному макету и в этом случае Вы имеете право на предъявление претензий по качеству работ (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»)

Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате. 

С уважением, Александр

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Молем ли мы требовать что то от них?
Отдали старенький IPad в ремонт на замену батареи,так как после включения сразу выключался. Через неделю позвонили и сказали что нужно еще сделать спайку каких-то элементов, цена 13 тыс (5 батарея и 8 спайка) Согласились уже,думаем ну пусть сделают,планшет хороший,прослужит еще долго. Забрали посе ремонта,а через 2 дня начал опять отключаться. Понесли обратно,они говорят возможно спайка не прогрелась,включите что то длинное,что б он нагрелся и все схватилось. Попробовали дома,не помогло. Понесли опять. Взяли в ремонт. Спустя 2 недели звонят говорят тут надо заменить другой элемент, матрицу экрана,еще 15 тыс. Мы конечно уже отказались. Говорим компенсируйте нам расходы,мы вам 13 там заплатили в итоге планшет не работает,почему вы сразу все проблемы не увидели? Или это просто развод на деньги с этой спайкой,которая возможно и не нужна была. Говорим компенсируйте нам расходы. Они отказываются. Могут выкупить только планшет за копейки. Молем ли мы требовать что то от них?
, вопрос №4854666, Любовь, г. Челябинск
Недвижимость
Помогите составить досудебную претензию застройщику по неисполнению обязательств в исправлении недочетов
Добрый день. Помогите составить досудебную претензию застройщику по неисполнению обязательств в исправлении недочетов.
, вопрос №4854556, мария, г. Ижевск
Семейное право
Если опекун отказался от опеки до совершеннолетия опекаемого, а теперь требуют выплату как погибшего на сво?
Здравствуйте! Если опекун отказался от опеки до совершеннолетия опекаемого, а теперь требуют выплату как погибшего на сво?
, вопрос №4854328, Андрей, г. Владивосток
Земельное право
Могу ли я подать в суд и будет ли у меня шанс выиграть дело и получить затраченные деньги?
Здравствуйте. Два года назад покупала у близкого друга участок. На стадии раздела земли начала на нем строительство дома,поставила фундамент. После того как вынесли границы участка передала деньги другу ,а договор купли продажи он заключать отказался. По итогу у меня ни денег ни участка с возведенным фундаментом. На время строительства я и дочь были прописаны у друга. Есть чеки за материалы на строительство. Соседи так же могут доказать ,что видели как я с семьёй производили работы на участке. Стояли в очереди в сад. Есть так же скриншоты переписок ,где друг подтверждает ,что он должен вернуть деньги за участок,что он получил деньги и отказался оформлять договор,прописана сумма долга. Могу ли я подать в суд и будет ли у меня шанс выиграть дело и получить затраченные деньги? На данный момент друг продал участок третьему лицу и деньги не вернул.
, вопрос №4854287, Наталья, г. Москва
Семейное право
Невестка после суда общение с ребёнком требуют деньги за встречу с внучкой
Невестка после суда общение с ребёнком требуют деньги за встречу с внучкой
, вопрос №4853545, Лев Михайлович, г. Москва
Дата обновления страницы 31.03.2022