Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Или чарджбэк возвращается только на карту?
Здравствуйте. Торговал на платформе гранд капитал, пополнял её с помощью биткойна переводом, выполнял перевод с криптобиржы бинанс. При торговле потерял деньги. Торговал по финансовым советам сотрудника «Вектор. Позвонил юрист от туда же, сказал что есть возможность вернуть эти средства на бинанс по чарджбэку. Хотел бы узнать реально ли это? Или чарджбэк возвращается только на карту?
- вектор_договор_на_юридические_услуги.pdf
- решения текст.pdf
Здравствуйте.
Будьте осторожны, это могут быть мошенники.
Если с Вас требуют денежные средства за услугу, а Вы не уверены в этом и у Вас есть подозрения, тем более без договора — - не давайте своих персональных данных.
Статья 159 УК РФ
Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
С уважением
Добрый день!
Чарджбэк это процедура, при которой вы оспариваете банковский перевод денег, если продавец оказался недобросовестным.
Солгасно ч.9 ст.8 ФЗ «О национальной платежной системе» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.12.2021)
Распоряжение клиента может быть до наступления безотзывности перевода денежных средств отозвано клиентом в порядке, предусмотренном законодательством РФ и договором
Фактически чарджбэк заключается в оспаривании платежа и требовании возврата средств на карту (счет) клиента в случае наличия доказательств незаконности или ошибочности операции ( Постановление Арбитражного суда Московского округа от 28.12.2020 N Ф05-22037/2020 по делу N А40-150727/2019)
Для того, чтобы вернуть ваши денежные средства вам необходимо будет доказать что сотрудник компании Вектор не выполнил договор. Но в договорах с клиентами в основном предупреждают о риске потерять деньги, поэтому доказать недобросовестность практически невозможно.
юрист от туда же, сказал что есть возможность вернуть эти средства на бинанс по чарджбэку.
Юрист которые вам позвонил не может дать вам гарантии возврата денежных средств, так как решение будет на усмотрения суда. Шанс выиграть суд при наличии действующего договора с брокером минимален.Юрист который вам это предлагал скорее всего за это попроситтс вас денег, при том оплата будет именно за консультацию, и в независимости от результата он ее с вас спишет.
Здравствуйте, Максим! Возможно Вы столкнулись с мошенническими действиями и недобросовестной биржей по предоставлению услуг в торговли на кинорынке. Настораживает, что с Вами связалось лицо, которое представляет интересы той же биржи, где Вы потеряли деньги.
Чарджбэк — это процедура, которая предоставляется банком по возврату средств, которые были переведены клиентом недобросовестному поставщику услуг.
Процедурой чарджбэка Вы можете воспользоваться самостоятельно обратившись в банк и написав соответствующее заявление на возврат средств. Банк на основании Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ должен рассмотреть заявление в течении 30 дней и дать ответ.
Отказ на Чарджбэк возможен в трех случаях:
— банк не проводит процедуру чарджбэка;
— ваша претензия не соответствует правилам чарджбэка платежной системы, которая обслуживает вашу карту, или правилам банка;
— вы обратились за чарджбэком позже отведенного на это срока.
Однако Вам необходимо доказать недобросовестность процедуры поставщика услуг и почему Вы считаете, что услуга была оказана с наращением Ваших прав. С большой долей вероятности можно говорить о том, что банк откажет в возврате средств, так как средства переводились на криптобиржу, где оказывались услуги по Вашему распоряжению. Чтобы вернуть средства придется обращаться в суд и доказывать, что биржа Вектор оказывает услуги не надлежащего качества.
ч. 8 ст. 9 ФЗ «О национальной платежной системе»
оператор по переводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа, а также предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию клиента, в срок, установленный договором, но не более 30 дней со дня получения таких заявлений, а также не более 60 дней со дня получения заявлений в случае использования электронного средства платежа для осуществления трансграничного перевода денежных средств.
А до этого я потерял крупную сумму на бинансе при торговле на фьючерсами в сентябре прошлого года. Пополнял на прямую с карты. Возможно ли так же выполнить чарджбэк на карту по этим операциям?
Нет не получится, так как у Вас был заключен договор, средства были зачислены на счет личного кабинета, а Вы самостоятельно распоряжались ими для совершения операций.
Согласно п. 11 ст. 5 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»
при переводе денежных средств обязательство оператора по переводу денежных средств, обслуживающего плательщика, перед плательщиком прекращается в момент наступления его окончательности.
Статья 5 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» предусматривает
порядок осуществления перевода денежных средств, согласно которой оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов.
В силу ст. 854 ГК РФ
1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
Подать заявление в свой банк с карты которой проводилась операция Вы можете самостоятельно без посредника, а также узнать в банке всю интересующую Вас информацию. Однако, есть судебная практика, которая говорит о том, что в побобных случаях суд отказывает в требованиях заявителя по процедуре чарджбэк. Вот ссылка
Теперь, понятно — Вектор это консалтинговая контора. В принципе такие услуги имеют место быть. Договор смущает тем, что слишком уж не в пользу клиента п 4.4.
4.4. В случае неправомерного отказа Заказчика от подписания Акта сдачиприемки работ, срок платежа по данному акту наступает на следующий день после
даты, на которую должно было состояться подписание Акта сдачи-приемки работ.
С помощью этого пункта они легко могут признать услуги оказанными.
Также смущает пункт
Основания и порядок расторжения договора.
8.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в
одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по
основаниям, предусмотренным Договором и законодательством России.
8.2. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по
письменному требованию Сторон в течение 15 календарных дней со дня получения
Стороной такого требования. В случае одностороннего расторжения договора,
фиксированный платеж удерживается.
8.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в
случаях:
8.3.1 Нарушения Исполнителем сроков оказания Услуг, либо уклонения от
оказания Исполнителем Услуг по Договору на срок более 10 рабочих дней при
условии оплаты Исполнителю фактически осуществлённых последним расходов на
оказание Услуг.
8.3.2 Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в
случаях:
8.3.3.Нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг, либо уклонения от оплаты
Заказчиком Услуг по Договору на срок более 10 рабочих дней.
Договор сделан таким образом, что они при любом развитии ситуации получают от Вас гарантированный платеж.
Здравствуйте.
На мой взгляд, с этим вариантом связываться не следует.
В сущности это выглядит как повторный «развод» на деньги. А говоря уголовным языком мошенничество (ст. 159 УК РФ).
О брокере Гранд-Капитал можно много нелицеприятного прочитать в сети. Да и собственно сам сайт этой организации абсолютно неинформативен — нет сведений о регистрации, местонахождении, лицензиях и пр. То есть формально говоря Вы играете в рулетку. Причем у «казино» все козыри.
Что касается самого Вектора, то сомнительно, чтобы компания с такими финансовыми показателями вообще могла что-то пристойное советовать. Взгляните сами на итоги их деятельности в 2020-2021 гг.
https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1202300051733_2311309860_OOO-VEKTOR
Прокрутите до финансовых сведений. Взосы в страховые фонды — 0, налоги — 0. Уставной капитал 10 т.р.
Договор, если его составлял действительно юрист, то он из себя совершенно ничего не представляет, пустой документ шаблонного типа. За Ваши деньги возможно Вам напишут какие-то бумажки без какой-либо вероятности позитивного исхода. Никаких гарантий, никаких иных действий никто делать даже по договору не будет.
Приложенные судебные решения совсем о другом. В них банки обязывают принять заявление о чарджбэке. Но вряд ли это тот эффект который Вам интересен.
Более того, вам предлагается поучаствовать в какой-то коллективной заявке, то есть никто не будет Вам писать никакие документы, но лишь якобы включат Вас в какой-то коллективный список. И получат от Вас за это деньги.
Я бы предложил Вамсделать им встречное предложение — они делают все что умеют, а Вы выплачиваете им допустим, 40% от суммы, которую они своими усилиями для Вас истребуют. Предположу, что даже если Вы предложите 60-70 % они на это не согласятся.
Для обозрения практика суда.
В иске было отказано