Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил поездку в Египет на двоих с ребёнком на 5 марта но вылет отметили из за того что вылеты закрыли из-за военного положения
Добрый день! Купил поездку в Египет на двоих с ребёнком на 5 марта но вылет отметили из за того что вылеты закрыли из-за военного положения. И до сих пор не вернули деньги и мала того говорят что время возврата денег не ограничено. Подскажите что делать и как лучше поступить
- A322FF7F-36FB-48E5-BE87-8847C9F991A9.png
Здравствуйте! Необходимо обратиться к туроператору с претензией о возврате денежных средств и о возмещении убытков в связи с неисполнением договора реализации туристического продукта, соответственно потребовать возврат денежных средств. Обязательно надо зафиксировать направление данной претензии (почтой заказным письмом с уведомлением, либо нарочно отвезти, но чтобы на 2 экземпляре была отметка о принятии). В дальнейшем, если от оператора поступит отказ, подавать иск в суд. Подсудность будет определяться в зависимости от суммы затрат.
Необходимо составить документ, который будет называться Претензия, он кроме фактов о заключении договора включает в себя ссылки на законодательство, на основании которого туроператоры не могут отказать. Переписка по электронной почте, к сожалению, потом в суде не поможет. Необходимо составить претензию и отправить ее туроператору.