Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прошу расторгнуть договор, говорят, что денег не вернут
Здравствуйте, помогите в ситуации. Был заключен договор с турагентсвом на поездку до 23.02.22 и сделано 50 % предоплаты, после начала военной операции предлагают приобрести эту же путевку, но дороже, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства? Прошу расторгнуть договор, говорят, что денег не вернут. Правомерно ли это? Хочу я оформить с ними соглашение о расторжении с указанием срока возврата, правильно я делаю или есть другой вариант?
Добрый день.
после начала военной операции предлагают приобрести эту же путевку, но дороже, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства?
Это не обоснованно.
В том случае, если поездка не состоялась по причине невозможности Вашего выезда Вы можете расторгнуть договор, основываясь на ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
При этом туроператор вправе из возвращаемой суммы произвести удержание фактически понесенных им расходов по организации тура.
Размер расходов он обязан подтвердить документально.
При отсутствии документального подтверждения к возврату предполагается полностью оплаченная Вами сумма.
Хочу я оформить с ними соглашение о расторжении с указанием срока возврата, правильно я делаю или есть другой вариант?
ДА, правильно и в нем прописать сумму которая подлежит к возврату и срок ее возврата.