Что мы можем сделать в данной ситуации?

Здравствуйте. Нам с товарищем была необходимо программа (софт) для автоматизации действий на одном сайте. Нашли в телеграмме программиста. Договорились на работу. Сумма 3500 долларов. Разбили на 5 частей как работу так и оплату за работу. Условились в переписке срок 2.5 недели. По факту все задержалось, спустя 1.5 месяца кое как выдали нам 4/5 от всего - мы собственно 4/5 от суммы оплатили им. И сразу после этого с нашим софтом начались проблемы. То одно отвалиться, то другое. Пользоваться мы им не можем. Доделывать все обещают и обещают.(и прошло уже 2 месяца). Просто тянут время. В переписке говорят, что могут отдать ту часть "софта" за которую мы якобы оплатили (но она вся глючная и по факту нам никак не нужна - пользоваться все равно мы не сможем). Что мы можем сделать в данной ситуации? Оплата была на тинькофф карту. Человека найти можно (у него даже есть ИП), но платили как физику. Договор по дурости решили не заключать. Они нам напрямую не откзывают доделать, но по факту НАЛИЦО что доделывать они ничего не собираются, просто тянут время. Имеется переписка "Telegram"