8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Приехали в торговую точку, продавец отказался принимать у нас письменную претензию и сам браслет (и

Добрый день. Купили стальной браслет с сатинированием на часы. Через 1,5 месяца обнаружили не соответствующий сроку ношения износ (нарушение сатинирования в районе замка). Приехали в торговую точку, продавец отказался принимать у нас письменную претензию и сам браслет (и расписываться о приеме претензии), ссылаясь на то, что он зафиксировал претензию в своей программе в компьютере. Номер претензии нам сказать также не смог. Я а горячей линии также сказали, что претензию зафиксировали с наших слов (без номера претензии) и перезвонят нам в течении 3-10 дней. При этом никакого подтверждения, что мы оставили претензию у нас нет (записали видео общения с продавцом). Также, что а документе, которы ценам выдали при покупке - одно ИП, а на прейскуранте (прайс-листе) в этой торговой точке - другое ИП. На вопрос, какое ИП будет рассматривать претензию - отвечать отказались.

Показать полностью
  • 1D99D1CE-43E8-475A-9BB9-7486B7F68199
    .jpeg
, Юлия, г. Москва
Зинаида Иванова
Зинаида Иванова
Юрист, г. Тюмень

Юлия, добрый день.

Уточните в чём ваш вопрос, чтобы можно было дать наиболее точный ответ.

В данной ситуации Вы можете отправить вашу претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Необходимо направить ИП, который указан в документации при покупке.

Также у вас всегда есть возможность обратиться в Роспотребнадзор, если считаете, что продавец нарушил ваши права.

Желаю удачи в решении вашего вопроса! 

Ставьте +, если ответ был Вас полезен.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
И может ли она действительно оспорить сделку?
Добрый вечер! Я купил квартиру в 2022 году у бабушки моей гражданской жены за 1 миллион рублей , ДКП заверили у нотариуса, где также была прописан эта сумма. Но в ДКП нотариус указал что деньги были переданы продавцу представителем покупателя на момент подписания ДКП (продавец так сказала сама нотариусу), но на самом деле деньги мы передали наличными через месяц по согласованию с продавцом и написали расписку и переслали фото расписки через вотцап представителю , представитель распечатала ксерокопию расписки и передала продавцу. По итогу всё прошло хорошо, деньги у продавца , ДКП у меня , но спустя 3 с половиной года продавец требует с нас ещё 700 т.р и угрожает ,что если не дадим ещё денег ,она подаст в суд и скажет что деньги мы ей не давали. Копию расписки мы у неё не забрали при передаче денег , так как она сказала что не могла её найти .Мы поверили т.к. повода не верить не было. Что нам делать ? И может ли она действительно оспорить сделку?
, вопрос №4856423, Андрей, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Позвонил кадастровый инженер, сказал что такого то числа приедут делать межевание, перед оплатой услуги
Позвонил кадастровый инженер ,сказал что такого то числа приедут делать межевание,перед оплатой услуги инженер спросил сам ли я буду решать вопрос с соседями,я четко ответил что с соседями не общаюсь.приехали геодезисты сделали межевание,сегодня спустя неделю мене звонит кадастровый инженер и говорит что я должен сам согласовать акт с соседями,кто является собственниками соседнего участка по документам сообщает мне сегодня,ими являются дети соседки которые вообще не проживают в данный момент в городе.вопрос состоит в том что должен был ли инициатор данной процедуры оповестить заинтересованные стороны меня и соседей о предстоящей процедуре за месяц и как быть в данной ситуации.
, вопрос №4854888, Алексей, г. Сочи
Военное право
Военкомат отказался принимать какие либо документы
Сын погиб в составе Чвк в январе 2023. Я мама. Какие выплаты мне положены. Военкомат отказался принимать какие либо документы.
, вопрос №4854810, Михалева Елена Сергеевна, г. Москва
Защита прав потребителей
26 соглашением о мирном урегулировании претензии, как рассчитать неустойку?
6.11.25 найден недостаток автомобиля: не работает обогрев лобового стекла, 45ти дневный срок ремонта истёк 21.12.25, 24.12.25 была написана претензия о расторжении дкп и возврате денежных средств, на неё ответили 12.01.26 соглашением о мирном урегулировании претензии, как рассчитать неустойку?
, вопрос №4854113, Ольга, г. Челябинск
Дата обновления страницы 14.04.2022