На данный момент осталась одна задолженность, которую также оплачиваю через банк по дисконту

Добрый день!

Ситуация такая, висели задолженности с 2020 года, которые начала выплачивать в конце этого же года через банк по дисконту. В итоге выплатила две из трёх в 2021 году. На данный момент осталась одна задолженность, которую также оплачиваю через банк по дисконту. На сайте ФССП весит две задолженность, одна которая из них погашена, а на второй не уменьшена сумма долга. Обращаясь к приставу, предоставила документ подтверждающий, что задолженность выплачена в полном объёме, для того чтобы сняли арест с банковских карт и приостановили исполнительное производство, так как своевременно вношу платежи в графике банка. На что пристав ответила, этот документ не является подтверждением, необходим другой, где все ИП и судебные приказы прописаны, и взыскатель не имеет претензий к должнику, также пристав говорит, что, платя через кассу банка я концов с концами не найду. И запрос официальный также не отправляет ни банк приставам, ни пристав банку об отсутствии или наличии задолженности. Придя в банк, сотрудники говорят, что такого типа документ только на горячей линии можно заказать, но, когда, обращаясь на линию, в ответ слышу, что такую справку надо брать в банке, и таким образом остаюсь посередине между ними, не понимаю какой нужен документ чтобы снять аресты и убрать с базы данных ФССП оплаченный долг.