Подскажите пожалуйста как поступить чтобы вернуть свои деньги?
Добрый день.
В начале февраля 2022 купили путевку в Египет у турагентства Левел Тревел ( туроператор ics)
В связи со спецоперацией на Украине отменили полеты из Москвы.
Мы написали письмо турагентству о возврате денег и продублировали его туроператору.
В итоге, через очень долгое время, турагент пишет что вернёт свою комиссию нам, а все остальное это к туроператору и мы сами должны напрямую к нему обратиться.
Прочитала отзывы о туроператоре isc и обомлела....таких туристов там сотни.
Подскажите пожалуйста как поступить чтобы вернуть свои деньги?