Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, пожалуйста, как мне поступить?
Здравствуйте. Я обратилась в салон красоты. Без заключения договора, за наличный расчет приобрела у них сертификат на оказание 15 процедур lpg массажа. Они мне выдали сертификат, без чека. В котором просто указан логотип салона красоты и от руки написано количество процедур.
Я переписывалась с ними в чате, в котором они меня записали к определенному мастеру, но когда я пришла, они сказали, что прием будет вести другой мастер. Я отказалась. Теперь хочу вернуть все средства за сертификат в полном объеме.
Подскажите, пожалуйста, как мне поступить?
Кристина, добрый вечер! В данной ситуации необходимо оформить письменно досудебную претензию, в которой изложить все обстоятельства и свои требования, направить в салон, получить у них копию с отметкой о вручении претензии. В последующем, в зависимости от реакции на данную претензию можно составить исковое заявление в суд.
Договор должен быть заключен безусловно