Можем ли мы вернуть средства в таком случае?

Да, безусловно, в соответствии с гражданским кодексом, вы в любое время можете расторгнуть договор на оказание услуг и вернуть денежные средства за вычетом уже оказанных услуг.

Для этого, вам необходимо написать заявление об отказе от исполнения договора и надлежащим образом отправить его в адрес риелтора с подтверждением факта отправки.

В свою очередь, я готов предложить вам составление претензии указанного отказа. Пишите мне в чат. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль кликнув на кнопку «Обратиться к юристу».