Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я отказаться от диагностики?
Купили новый смартфон, придя домой увидели битый пиксель. Пока он один. Могу ли я поменять телефон на такой же? И нужна ли в таких случаях долгая диагностика? Могу ли я отказаться от диагностики? Не хочу, чтобы телефон на диагностике вскрывали, а потом отдали мне уже вскрытый.
В соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец при предъявлении ему покупателем требований в связи с ненадлежащим качеством товара вправе провести проверку качества, а покупатель имеет право присутствовать при проверке качества.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец также обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Таким образом, если покупатель предъявляет продавцу требование в связи с ненадлежащим качеством купленного товара, он не вправе отказываться от проведения продавцом проверки качества данного товара.