Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заключили договор на изготовление и установку балкона 16.02.2022
Заключили договор на изготовление и установку балкона 16.02.2022. Оплатили сразу почти всю сумму (остаток 4 тыс). По договору на изготовление и установку до 60 дней. На сегодня ни балкона, ни денег. Продолжает "кормить завтраками". Как вернуть деньги? Спасибо.
Здравствуйте, Светлана!
Если нарушен срок исполнения обязательств со стороны подрядчика, то Вы имеете право на отказ от исполнение договора и возврат денежных средств.
Данное право предусмотрено ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Соответственно, сейчас Вам нужно обратиться к подрядчику с письменной претензией и указать в ней свои требования. В силу ч. 1 ст. 31 указанного закона, Ваше требование о возврате денежных средств должно быть удовлетворено в течение 10 дней с даты получения подрядчиком претензии