Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оплатила услуги человеку в интернете без договора( вход в чат с рекомендациями по инвестициям в
Кратко о проблеме: Здравствуйте! Оплатила услуги человеку в интернете без договора( вход в чат с рекомендациями по инвестициям в криптовалюту) через неделю обратилась с просьбой возврата средств, по причине не связанной с качеством услуг. Получила отказ. Какие есть перспективы? Спасибо!
Здравствуйте, если исполнитель юр. лицо или ИП, то вы вправе действовать на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
для этого необходимо направить письменную претензию
если исполнитель просто физ.лицо, то действовать на основании общих норм ГК РФ о ненадлежащем исполнении обязательств
