8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Оплатила услуги человеку в интернете без договора( вход в чат с рекомендациями по инвестициям в

Кратко о проблеме: Здравствуйте! Оплатила услуги человеку в интернете без договора( вход в чат с рекомендациями по инвестициям в криптовалюту) через неделю обратилась с просьбой возврата средств, по причине не связанной с качеством услуг. Получила отказ. Какие есть перспективы? Спасибо!

, Клиент, г. Москва
Антон Зачесов
Антон Зачесов
Юридическая компания "ADVISORYSERVICE", г. Москва

Здравствуйте, если исполнитель юр. лицо или ИП, то вы вправе действовать на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

для этого необходимо направить письменную претензию

если исполнитель просто физ.лицо, то действовать на основании общих норм ГК РФ о ненадлежащем исполнении обязательств

1
0
1
0
Клиент
Клиент
Клиент, г. Москва
Не юр лицо, не ип. Физ лицо, оплата на карту.
Клиент
Клиент
Клиент, г. Москва
И как доказать ненадлежащее исполнение, если я ещё ничего не использовала. Информацию в чате была, но по факту я ей не воспользовалась. По сути претензий к качеству услуги не имею, т.к не использовала рекомендации. Какое основание в таком случае должно быть на возврат?
Похожие вопросы
Недвижимость
Участники чата пишут заявление в правоохранительные органы для того чтобы выявить того кто переслал и наказать
В групповом чате многоквартирного дома обсуждали и оскорбляли жильцов дома которые не состояли в чате.Один из участников чата переслал сообщения жильцу которого оскорбляли.А в пересланных сообщениях видны номера телефонов.Теперь участники чата хотят выявить и наказать того кто переслал сообщения.Какая ответственность грозит?Участники чата пишут заявление в правоохранительные органы для того чтобы выявить того кто переслал и наказать.
, вопрос №4865102, Надежда, г. Краснодар
Административное право
Несмотря на предоставленные рекомендации из выписного эпикриза и карту пациента с ЭКС, администрация школы не предлагает адекватного решения данной ситуации
Доброго времени суток! Прошу оказать содействие в обосновании необходимости организации альтернативного маршрута прохода в учебное заведение в обход стационарного металлодетектора, расположенного непосредственно у входа. У меня, обучающегося данного учреждения, имплантирован электрокардиостимулятор. Несмотря на предоставленные рекомендации из выписного эпикриза и карту пациента с ЭКС, администрация школы не предлагает адекватного решения данной ситуации.
, вопрос №4864368, Дмитрий, г. Оренбург
Все
Мною в качестве арендатора был заключен договор аренды цокольного
Мною, в качестве арендатора, был заключен договор аренды цокольного помещения на второй линии 95 квадратов, за 49 000 рублей Помещение регулярно топит, холод, в помещении 15 градусов все зимнее время, плесень(еще в августе обещали устранить) а так же в нескольких метрах систематически скапливается свалка из-за невывоза мусорных отходов и мусорные баки всегда АБФ Логистик смещает ближе к зданию. Были неоднократные попытки разговора с помощником арендодателя, ибо с самим арендодателем связь отсутствует, дозвониться невозможно, зимой не открывалась дверь, от окон дует, напротив входа в нарушении сан пин установлены мусорные баки, вечный мусор, ступени крыльца на улице рушаться, водосточная труба расположена неверно и помещение топило уже даже с улицы В декабре истек срок договора, хоть и по договору пролонгация возможна при письменном уведомлении за 30 дней, по телефону мы договорились о продлении, также обсуждалось о снижении арендной платы, однако только лишь в середине феврале было сообщено, что снижения арендной платы не будет и был выслан новый договор, который я до сих пор не подписала и не желаю подписывать. Больше нервов уходит не на ведение собственного бизнеса в этом помещении, а на само помещение еще и за 50 тысяч рублей! (ночные подъемы из-за потопов, спор с УК, с АБФ Логистик, ожидания аварийной службы, ликвидирование последствий потопа) Зимой пришлось покупать газовую пушку и газовый баллон, чтобы отапливать помещение, входная дверь также промерзала. Два раза являлись люди для фотографирования и осмотра помещения для экспертизы (по делам собственника, однако меня ни разу не ставили в известность о таких визитах, более того, я нарушала свой регламент по работе, в виду того, что чужие люди находились в помещении. Так же прошу заметить, что о недостатках этого помещения мне не было сообщено. После заключения договора арендатор с соседнего помещения сообщил, что здесь бывают потопы. Первый потом случился 24 февраля, почти через 2 недели после заключения договора, разговаривала с рабочими (нанятыми арендодателем) они также сказали, что недавно устраняли последствия протечек. То есть арендодатель зная, что помещение проблемное, холодное - не сообщил мне, мало того, сделав косметических ремонт, чтобы этого не было заметно при приемке. Целый год моего сотрудничества с арендодателем - это ад, практически никакой коммуникации. Как мне поступить, как защитить свои права и на что я вообще могу рассчитывать.
, вопрос №4863780, Евгения, г. Томск
Гражданское право
ИП В РФ нанимаем самозанятого на предоставление услуг, необходимо чтобы договор был юридически корректно составлен и не имел отношения по ТК РФ
ИП В РФ нанимаем самозанятого на предоставление услуг, необходимо чтобы договор был юридически корректно составлен и не имел отношения по ТК РФ. Посмотрите, пожалуйста, все ли верно указано в пунктах договора и помогите, пожалуйста, составить акт об оказанных услугах к данному договору и согласие на обработку персональных данных
, вопрос №4863873, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 30.04.2022