Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В 2020г покупали путевку через тур оператора
В 2020г покупали путевку через тур оператора. Прошло два года , мы до сих пор не можем вернуть деньги. Помогите составить судебное письмо
Здравствуйте, Ирина!
В связи с объявленным мораторием на выплату в 2020 году, вам не выдавали денежные средства либо не предоставляли тур. Но мораторий был закончен 31.12.2021 и после этого вам обязаны были вернуть деньги. А 01.04.2022 мораторий продлили из-за СВО.
Вам необходимо обратиться с досудебной претензией к туроператору и турагенту, затем, по истечении 10 суток, направлять иск в суд, ссылаясь на нарушения требований постановления Правительства, закона о туризме и закона о Защите прав потребителя. Претензию могут помочь оформить бесплатно в Роспотребнадзоре.
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).