И в каких конкретно документах это подтверждено, если это так?

Добрый день! На данный момент проживаем в Санкт-Петербурге. Подали заявление на предоставление места в детском саду , у ребёнка регистрация в другом регионе. В комитете образования приняли документы , но сказали , что будет заявление рассмотрено только после 01.09. Также подавали документы на льготное поступление в сад, насколько я знаю , первоочередное. Льгота у мужа , он является ветераном боевых действий на территории Северного Кавказа. Нам сначала в комитете сказали, что она не является льготой для поступления в детские дошкольные учреждения, но ее приняли. А где-то недели через две пришло подтверждение на электронную почту, что наше зачалкнреипассмотпео и можно обращаться с документами в конкретный сад, с который нам дали направление. Со мной связались из сада, утончили : пойдём ли мы, затем назвали перечень документов. Когда я сказала, что у ребёнка регистрация в другом регионе, женщина ответила, что на данный момент не смогут у нас принять документы, будут рассматривать только после 01.08. Про льготу тоже ничего не ответила. Записалась на приём а сад. Мне ложны выдать на руки уведомление об отказе в приеме документов в связи с отсутствием регистрации у ребёнка в Санкт-Петербурге. Насколько правомерны данные действия. И в каких конкретно документах это подтверждено, если это так? Теперь не знаю, как быть в данной ситуации. И не понятно, сможем ли мы попасть именно с этот сад, он расположен рядом с домом, поэтому его и выбрали. Женщина сказала, что в како-нибудь вы точно попадёте, но этот вариант меня не устраивает. Подскажите, пожалуйста. Заранее благодарю!