Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сроки возврата товара надлежащего качества в интернет магазин
Здравствуйте, хотел спросить, возврат товара надлежащего качества заказанный в интернет магазине может вернуть в течении 7 дней, я должен передать товар в службу доставки в течении 7 дней? или посылка должна дойти до магазина в течении семи дней? Например мне же вернут деньги за товар , не смотря на то , что посылка шла до магазина 2 недели, хотя я передал товар в службу доставки во время ?
Здравствуйте.
Согласно п.4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребительвправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В течении 7 дней вы должны отправить товар назад по почте или курьером, а не доставить именно в срок до 7 дней. Но есть одно также исключение! Если продавец не приложил к товару памятку о сроках и порядке возврата, то срок возврата увеличивается до 3 месяцев.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат. По правилам сайта услуги в чате платные.