8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите вообще какие шансы и есть ли они вообще что билеты вернут?

Здравствуйте, подскажите как поступить в такой ситуации: были куплены билеты через официальное приложение была включена Страховка которая мне не нужна(я ее не подключала). В приложении был выполнен возврат (билеты были невозвратные) было написано так что деньги вернуться только за страховку. Пришло сообщение на почту что на билеты тоже был выполнен возврат но деньги были удержаны. Все это произошло буквально в течении 10-20 минут после покупки билета. Подскажите вообще какие шансы и есть ли они вообще что билеты вернут?

, Юлия, г. Москва

Здравствуйте, Юлия!

Если основанием отказа явились случаи, перечисленные в ст.108 воздушного кодекса РФ 

В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В иных случаях надо через суд доказывать, что оплата произошла не по вашей вине, что очень маловероятно.

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Москва
Отказ произошёл случайно. Купили билеты и в течении 30 минут решили отказаться от страховки выбрали от чего нужно отказаться но по какой то причине произошёл полный отказав в том числе и билетов… я так понимаю возможности вернуть деньги нет?

Она мала. Если бы вы фиксировали все на камеру, то можно было бы говорить о трудностях при работе с интерфейсом сайта. Но никто не мешает вам направить досудебную претензию в адрес компании, указав, что при отказе от страховки произошел отказ от билета.

А вот если откажут в этом, то на суд рекомендую брать толкового юриста, который бы разъяснил судье, почему так произошло и есть ли  в этом ваша вина. 

Без детального изучения сайта и его интерфейса, не готов сказать уверенностью, есть ли шансы. Пробуйте, иск по защите прав потребителя не облагается госпошлиной. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Возможно сможешь подсказать, что с моей стороны необходимо грамотно сделать?
Такая ситуация: Сама я сейчас живу в Финляндии. У меня есть ипотека в России. С нашей ситуацией в мире обмен валюты затруднен мягко сказать.В общем я решила поменять евро на рубли, через криптовалюту. И тут началось веселье. После обмена примерно часа 2 со мной связывается банк в моем случае Т-банк.На что они мне пишут: Звонили по поводу перевода Согласны ли на возврат? Всего операций 1: 1: Внутренний перевод на договор 5318037800 Дата: 2026-05-12T14:18:17 Сумма: 63000 RUB С договора: 5647546392 МСС: 0001 Отправитель: Анна Е. Я написала,что не согласна с возвратом.Почему я должна возвращать,если я отдала свою криптовалюту.Чек у меня есть. На что мне сотрудник банка ответила: Понимаю ваше недоумение по поводу возврата средств. Это был внутренний перевод, связанный с обменом валюты через криптовалютную биржу. Тогда вопросов нет. На следующий день.Я просыпаюсь и тут меня ждал сюрприз. Яндекс банк,Wb,Россельхозбанк вообще закрыли доступ к банку.Т-банк ограничил меня в операциях по счетам и меня внесли в реестр по статье п. 11.6 161⁠-⁠ФЗ "попытка мошеннических переводов без согласия клиента."Я этого человека знать не знаю вообще. И тут я понимаю,что тот человек, кому я продала свою криптовалюту мошенник. Я написала в Центральный банк России.Со всеми разъяснениями, со всеми чеками и выписками.Показала откуда у меня деньги, что заплатила с дохода налог, чек об обмене евро на криптовалютную и с криптовалюты в рубли.Для того чтобы удалили меня из реестра. Написала на криптубиржу,создали аппеляцию.Соответственно тот товарищ не отвечает.По итогу его внесли в черный список, но мне от этого ни тепло ни холодно. В итоге мне сказали, чтобы я написала заявление в полицию и чтобы полиция связалась с бирже и они предоставят информацию о том кто у меня покупал криптовалюту.Так как при обмене не видно данных покупателей или продавцов. Дали инструкцию,как это сделать. Не понимаю,как мне поступить: Писать заявление на человека кому я продала криптовалюту?и на ту девушку,что требует с меня возврат 63 000 рублей т.е на их обоих? У меня же нет гарантий, что она не связана с покупателем. И возможно они в сговоре у меня нет 100% гарантий.Возможно она на меня написала заявление, что типо я мошенница. Я не против вернуть деньги,но только после того как мне вернут мою криптовалюту (но что то я в этом сильно сомниваюсь,что мне что то вернут,чтобы я могла отдать рубли).Просто на меня могут повесить долг в размере 63 000 рублей. И не хочу иметь проблемы перед законом РФ. Это называется схема черного треугольника. Я столько лет использую криптовалюту и тут так попалась. У меня паника уже и не могу понять,как правильно поступить в данной ситуации? Возможно сможешь подсказать,что с моей стороны необходимо грамотно сделать?
, вопрос №4954711, Дарья, г. Москва
Что теперь делать и есть ли риск что нас выселят
Здравствуйте, купили дом под материнский капитал, земля оказалось не приватизирована, купили за щёт кадастрового. Что теперь делать и есть ли риск что нас выселят.
, вопрос №4953933, Светлана, г. Иркутск
И есть ли гарантии что после поступления в часть ВМФ не заберут ли на сво?
Проконсультируйте пожалуйста, предложили пойти по контракту в городе Пермь на ВМФ катера береговая охрана Севастополь, Новороссийск сказали не сво , на что обратить внимание при подписании контракта и какие гарантии что это не набор на сво? И есть ли гарантии что после поступления в часть ВМФ не заберут ли на сво?
, вопрос №4951891, Евгений, г. Москва
И как правильно и последовательно поступить в этой ситуации?
Добрый день! Устно договорился, что отделочники квартиры приступят к ремонту квартиры 4 мая. Дал им 100 000 руб. на закупку материалов. Договор письменный не составлялся. Расписка на 100 000 руб. на закупку материалов есть. Исполнительница зачем-то сфотографировала ее. В расписке срок доставки материалов - до 20 мая (проглядел). Сроки выполнения работ постоянно переносили. С 4 по 11-ое число. Сегодня приехали, вынесли мебель. С оплатой за работу договорились устно на 110 000 руб. Сейчас они просят аванс ещё 70 тыс ркб. и сказали, что смогут приехать только 16-го числа (типа надо доделать другой объект и съездить в больницу). Хочу расторгнуть с ними договор. Есть ли у меня шанс вернуть деньги? И как правильно и последовательно поступить в этой ситуации? С уважением, Вадим
, вопрос №4949252, Вадим Файнберг, г. Москва
Вопрос, что исходя из этого мне положено и положено ли вообще что-то?
Здравствуйте, мне 30 лет у меня отец на данный момент пропал на сво и часть вышла в суд с иском на признание его погибшим. Я общался с представителями военкомата Ростовской области , и там мне сказали , что после того как будет решение и оно вступит в силу , нужно прийти и написать заявление на выплаты . Почитав интернет , я понял , что редко выплачивают взрослым детям . У отца была внебрачная дочь , на данный момент ей 18 лет , больше я ничего нет знаю, так как никогда не общались. Воинская часть так же выслала пакет документов , чтобы я собрал для выплат. Вопрос , что исходя из этого мне положено и положено ли вообще что-то?
, вопрос №4948044, Иван, г. Москва
Дата обновления страницы 15.05.2022