Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Или достаточно ссылаться на закон о защите прав потребителей?
Приобрёл обучающий онлайн курс в рассрочку. В течение нескольких дней после оплаты появились личные обстоятельства, из-за которых отменить рассрочку. Доступ предоставляется ко всем урокам курса сразу.
Начал переписку с кураторами по возможности возврата. Один из них написал, что для возврата по рассрочкам необходим документ, на основании которого будут пытаться сделать возврат. Раннее я указал, что возврат нужен по состоянию здоровья, поэтому в качестве такого документа попросили предоставить справку, связанную со здоровьем.
Действительно ли нужно предоставить что-то подобное для возврата рассрочки? Или достаточно ссылаться на закон о защите прав потребителей? Подскажите, пожалуйста, как действовать.
Виктор!
Нет, если Вы как заказчик приняли решение отказаться от дальнейшего исполнения договора, то достаточно воспользоваться и Законом «О защите прав потребителей», и положениями статьи 782 Гражданского Кодекса РФ о праве заказчика досрочно отказаться от исполнения договора и потребовать вернуть деньги, уплаченные авансом, за минусом расходов исполнителя на уже оказанные Вам услуги, в течение 10 дней деньги должны вернуть, споры решаются в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Здравствуйте, Виктор!
Необходимо написать заявление на расторжение договора-оферты, напрвить его заказным письмом с описью вложения, продублировать на электронную почту.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.