Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я перевела деньги на карту своей подруги, не зная того что там имеется задолженность
Я перевела деньги на карту своей подруги, не зная того что там имеется задолженность. У нее тут же заблокировали карту и пришло смс от сбербанка, что в течении 3 дне спишут сумму. Списали через 2 дня, и моя подруга поехала к пристовам, а они сказали это ваши проблемы. Как нам быть? Как вернуть деньги ? сумма ведь не маленькая 12000. Помогите пожалуйста!!!
Здравствуйте!
Банковские карты относятся к электронным средствам платежа. Законодательством для банка и клиента установлен ряд обязанностей, от соблюдения или несоблюдения которых зависит, будут ли клиенту возвращены суммы, похищенные с его счета, или нет (п. 19 ст. 3, ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее — Закон N 161-ФЗ).
Банк обязан информировать клиента о каждой операции, совершенной с использованием его банковской карты, путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом (ч. 4 ст. 9 Закона N 161-ФЗ).
Банк обязан вернуть деньги, списанные с карты клиента без его согласия, если он не проинформировал клиента о списании. Если клиент был проинформирован и вовремя представил уведомление о несогласии, банк обязан возместить суммы, списанные после представления такого уведомления, а в отдельных случаях — списанные до его представления (ч. 12, 13, 15 ст. 9 Закона N 161-ФЗ).
Способы направления банком уведомлений различны: СМС-уведомления, рассылка по электронной почте, информирование через интернет-банк. При этом хотя бы один из способов информирования должен быть бесплатным для клиента.
Для более подробной, детальной проработки интересующего Вас вопроса, получения расширенной консультации и (или) составления необходимых юридических документов (исков, претензий, договоров и др.) Вы можете обратиться ко мне в чат (кнопка «Сообщение юристу»).
Также буду благодарен за положительный отзыв «+» моего ответа.