Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите закон на моей стороне?
Здравствуйте, прошу совет. Делаю в стоматологии коронки уже три месяца длится эта эпопея, хотя обещали за две недели.
17.03.22 я заплатила сразу за все. Через примерно две недели мне врач сообщает , что у них закончился контракт с фирмой которая изготавливает каркасы и поэтому они не готовы. Нужно будет еще подождать. Но при этом вернули мне деньги за каркасы под причиной того, что они из за отсутствия контракта не могут эти деньги у себя провести. Типа как сделают каркасы , так и заплатите эти же деньги, пусть они побудут у вас. прошел месяц примерно, каркасы сделали я их примеряла, все хорошо, мне никто нечего не говорит. Потом как пришло время установки, а это еще несколько недель после примерки каркасов, мне говорят, пришли новые прайсы и теперь эти каркасы стоят в два раза дороже. и надо заплатить. Хотя меня никто не предупреждал о повышении цены и беседу не проводили. Теперь стоит вопрос должна ли я оплачивать это? ведь меня не уведомили это раз, второе я за все оплатила и заказала еще три месяца назад тогда когда не было повышения, то что у них внутри компании случился форс-мажор с контактами это ведь не мои проблемы?я пошла навстречу с этим возвратом денег, а теперь они просят с меня в два раза больше! Подскажите закон на моей стороне? чеки оплат и возвратов сохранены и там расписаны цены какие были при заказе изначально.
Татьяна, доброго времени суток! Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель
обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется.
Нарушение прав закона о защите прав потребителя. Вам необходимо подготовить грамотную претензию и требовать ее исполнения .
Буду рада Вам помочь.
Получить более развернутую консультацию или заказать составление юридического документа по Вашей ситуации Вы можете обратившись ко мне в чат (зеленый конверт). Юридическая помощь в чате оказывается на платной основе.