Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пуховик забирать отказалась и получила офиц ответ от химчистки, что их вины нет и стирали все согласно ярлыку
Добрый день. Сдала брендовых пуховик в химчистку, в носке был всего 2 мес и немного загрязнился тк белый. После химчистки стёрлись буквы на внутренней стороне планки - часть дизайна. Пуховик забирать отказалась и получила офиц ответ от химчистки, что их вины нет и стирали все согласно ярлыку. Химчистка обвинила производителя - что это брак. Производитель заказал консультацию у товароведа и тоже свою вину не признал. Но как выяснилось, на пуховике ярлык химчистка запрещена и только ручная стирка. Может ли это быть основанием для обвинения химчистки, либо мне нужно проводить экспертизу и доказывать что стирали не на ручной стирке и 30 гр? В договоре услуга указана как химчистка, в ответе на претензию они не указали точный технологический процесс, просто что стирали согласно ярлыку. Некоторое противоречие здесь, подскажите, пожалуйста, как лучше поступить
Договор с химчисткой, фото ярлыка и их ответ на претензию прикрепляю. Письменно претензию я не оформляла, только в их экземпляре Акт указала проблему
- 47AE6093-00B0-4155-B1D4-F91A2B3A45E5.jpeg
- DA6DC6D6-FDB4-48B9-A719-08C3D766BCF5.jpeg
- 8E72E001-EDFE-4B44-8FFF-C8819BC2ED72.jpeg