Гарантии закончилась, и через 20 дней после окончания гарантии, телефон тупо перестал заряжаться

Добрый день!

В соответствии с п. 5 ст. 19 закона «О защите прав потребителей», Вы имеете право на бесплатный ремонт, замену или возврат денег за товар, если докажете, что поломка в нём возникла по причинам, от Вас не зависящих.

В случаях, если гарантия истекла или не была установлена, то в течение 2 лет с момента покупки вы можете претендовать на ремонт, замену товара или возврат денег. Если товар технически сложный — то только на ремонт, кроме случаев, если возникший недостаток — существенный (неустранимый вообще или без больших затрат, либо возникающий неоднократно, в том числе после устранения). 

Вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией. Если откажутся провести диагностику, можно провести независимую экспертизу, Далее действовать в зависимости от заключения независимой экспертизы. При необходимости, обращаться в суд, При этом затраты на экспертизу можно будет взыскать с продавца.

 Если Вам необходима более подробная консультация либо подготовка документов, обращайтесь ко мне лично через чат. Буду рада Вам помочь!
В случае, если вы получили полезную информацию в ответе, прошу поставить ему положительную оценку