Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите пожалуйста, как поступить мне в данной ситуации?
Добрый день. Покупала в фитнес клуб абонемент 04.04.2022 на персональные тренировки с тренером. Не ходила, по состоянию здоровья написала заявление на возврат 17.04.2022. Сказали вернут денежные средства, в размере 14250 руб., в течении месяца. По итогу меня игнорируют. Позвонила сейчас, сказали назначили дату возврата на 20.06.2022. Меня это не устраивает, так как везде максимум неделя-две. Подскажите пожалуйста, как поступить мне в данной ситуации?
Здравствуйте!
Вам следует направить в адрес фитнес-клуба письменное требование. Указать в нём, что 17.04.2022 подавали заявление на возврат денежных средств. Срок возврата составляет 10 календарных дней по закону о защите прав потребителей, этот срок пропущен. Требуете вернуть денежные средства в размере 14 250 руб. на счёт (указываете реквизиты), а также неустойку в размере 14 250 руб. в срок не позднее 10 июня 2022 года.
Параллельно с этим Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.
Если Ваши требования не будут удовлетворены к 10 июня 2022 года, то обратиться в суд.
Если вам необходима помощь в составлении более обоснованного письменного требования, можете обратиться ко мне в чат. Услуга платная.