Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть все чеки с переводами и переписка Вотсап, как можно вернуть средства?
Добрый день, заказала услугу у физ лица « написание диплома», как выяснилось, что девочка решила «попробовать» его написать, работу не принимали даже после корректировок. Хочу вернуть деньги, но на возврат исполнитель не согласен. Есть все чеки с переводами и переписка Вотсап, как можно вернуть средства ? ( также есть моя одногрупница у которой, такая же проблема с этим исполнителем )
Добрый день, Юлия!
В соответствии с частью 1 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
2. безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
3. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Для начала направьте претензию, к претензии приложите все замечания руководителя. Если на претензию ответ не поступит, тогда Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Если Вам необходима более подробная консультация либо подготовка документов, обращайтесь ко мне лично через чат. Буду рада Вам помочь!
В случае, если вы получили полезную информацию в ответе, прошу поставить ему положительную оценку