Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, я купил колонки Самсунг для саундбара Самсунг на сайте колонок было написано для саундбаров
Здравствуйте, я купил колонки Самсунг для саундбара Самсунг на сайте колонок было написано для саундбаров Самсунг с беспроводным сабвуфером после покупки выяснилось что они не по совместимы и после обращения в поддержку был ответ что спецификаций на сайте нет, могу ли на основе этого подать в суд на компанию Самсунг.
У меня есть скриншоты с перепиской с менеджером и где он подтвердил отсутсвие спецификации.
Здравствуйте, Алексей!
Вам нужно подать письменную претензию на расторжение договора купли-продажи продавцу, при отказе обращаться в суд.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Ну и соответственно статья 18 ЗоЗПП.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.