После того как привезли заказ домой, обнаружил маленькие икринки (рыбные)

Добрый день Нужна помощь по проблемному заказу CDEK shopping, привезли не тот товар с задержкой в месяц, товар не соответствует описанию при заказе, место покупки не соответствует заказу (налицо факт введения в заблуждение и мошенничество) Нужна помочь в составлении досудебной претензии, возврат средств и возмещение вреда и пользования денежными средствами и по возможности потребительский терроризм с подачей жалоб в роспотребнадзор, Роскомнадзор и органы правопорядка Если это будет разумно и доказуемо Спасибо)

Доброго дня. Мой несовершеннолетний ребенок, возвращаясь домой с учебы из другого города в 21.00 вышел из поезда и сел в такси. Возвращаясь по дороге домой на такси он попал в ДТП. Таксист не оказал помощи, а просто отдал сумку, вернул деньги и отпустил ребенка домой, так как был очень занят повреждениями своей машины. По словам ребенка, на место ДТП приехали ДПС, но на него они также не обратили внимания. Я выбежала на встречу ребенку, на освещенной местности, под фонарем я увидела большую шишку у виска и гематому. Придя домой, я вызвала скорую помощь, чтобы исключить "сотрясение", нас отвезли в Приемный покой, сделали рентген и нас осмотрел врач. Назначили амбулаторное лечение и консультацию невролога и травматолога. После нашего обращения, понятно что дело дошло до ГИБДД, и где-то через две недели меня посетил сотрудник ДПС для дачи объяснения, что мой несовершеннолетний ребенок делал в 21.00 один на улице. Я написала объяснительную, по факту ДТП, сразу было открыто дело об административном правонарушении в отношении водителя такси . Далее меня начали доставать звонками и личными посещениями, что либо ребенок должен пройти медицинское освидетельствование, либо я должна написать отказ от претензий к таксисту. Ребенок назначили освидетельствование почти через 2 месяца после ДТП. Далее мне вручили Постановление о прекращении производства по делу об административном правонарушении. Меня интересует вопрос: почему я все это время должна была тратить свои личные денежные средства, для того чтобы этому таксисту все сошло с рук. Если бы дело не закрыли, я могла бы подать гражданский иск для возмещения понесенных расходов, а так дело закрыто. Через страховую также не получится, так как я понимаю, мы должны были обратиться в 15-днейвный срок, после ДТП, но в ГИБДД никто не сказал и не предъявил документы в какой страховой авто было застраховано. Как нам теперь быть?

Здравсвуйте, посоветуйте пожалуйста что делать. Заказали линзы для очков, оплатили их, но по семейным обстоятельствам решение поменялось, линзы уже не нужны. Можно ли на следующий день после оформления заказа совершить отказ и вернуть деньги? Буду очень благодарна за ответ.