Заказчик подал притензию в суд, то что изделие не того качества, я несколько раз предлагал ему исправить всё недочёты и затраты на пересыл оплачу, всё это есть в переписке
Здравствуйте. Занимаюсь изготовлением изделиями ручной работы. Было изготовлено изделие полностью индивидуально под человека, всё общение в соц сети, всё фото одобрено заказчиком по изделию. Но при получении заказчик отказывается от изделия и просит вернуть деньги. Я считаю что это не правильно, так как он всё одобрил и это индивидуальный заказ. Заказчик подал притензию в суд, то что изделие не того качества, я несколько раз предлагал ему исправить всё недочёты и затраты на пересыл оплачу, всё это есть в переписке.
Пришла повестка в суд из его города, далеко от меня. Как мне правильно поступить? Спасибо