8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
600 ₽
Вопрос решен

Могу я отказаться отправлять и настаивать на ремонте в своем регионе?

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Полтора месяца назад в одном известном интернет магазине мной был приобретен кондиционер, у поставщика из другого региона, кондиционер поставили, включили - работает, но долго не проверяли, в эти выходные решили его включить, но оказалось он работает на любом режиме 10-15 минут и отключается автоматически всегда и выходит ошибка работы наружного блока. Написала в интернет магазин, как оказалось сервисные центры и мастера по сервисному обслуживанию в моем регионе отсутствуют (гарантия у кондиционера 3 года) и мне предложили написать поставщику описать ситуацию и вернуть кондиционер, соответственно мне вернут деньги, но поставщику написала и данная ситуация его явно не устраивает, предложили мне связаться с официальным дистрибьютором ( находиться за 1500 км) и уточнить по поводу ошибок и ремонта. Мой вопрос: я согласна на ремонт, но как быть если сервисные центры за 1000 км., мне им отправлять за свой счет транспортной компанией? Могу я отказаться отправлять и настаивать на ремонте в своем регионе? Или если нет сервисного центра в регионе и нет возможности произвести ремонт здесь, мне должны вернуть деньги?

Показать полностью
, Анастасия, г. Нижний Новгород

Добрый день.

Сколько весит сам кондиционер?

Если он весит более 5 кг — Вы в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе требовать, что продавец самостоятельно организовал его доставку к месту ремонта или компенсировал Ваши расходы на его отправку.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Таким образом, Вы не лишены права требовать организации его получения продавцом самостоятельно.

Могу я отказаться отправлять и настаивать на ремонте в своем регионе?

 Увы, но нет.

Продавец обязан организовать его ремонт, при этом закон не предполагает право выбора потребителя место его проведения.

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Нижний Новгород
Он весит 50 кг
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Нижний Новгород
Получается продавец, если не вернет мне деньги, должен мне сообщить адрес отправки на гарантийный ремонт, а не мне самой связываться с дистрибьютором и уточнять ошибки.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
У меня машина на жену я могу внести авто в реестр по своему ИП?
У меня машина на жену я могу внести авто в реестр по своему ИП?
, вопрос №4975273, Александр, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Больница не отдает медкнижку, причина не до конца прошёл курс лечения И отказывается выдавать книжку и настаивает на повторном лечение
Больница не отдает медкнижку, причина не до конца прошёл курс лечения И отказывается выдавать книжку и настаивает на повторном лечение
, вопрос №4974697, Олег, г. Златоуст

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я продать свою долю своему отцу?
Здравствуйте, Меня зовут Инола, я являюсь одним из троих собственников доли в квартире отца, сои родители в разводе и живу я с матерью. У отца новая жена и сын несовершеннолетний, ему 4 года. Он совсем недавно стал третим собственником доли. Могу ли я продать свою долю своему отцу? Чтобы он у меня её выкупил.
, вопрос №4973961, Инола Олеговна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, можете подсказать, с отцом мало общаемся вообще, он сейчас будет уходить на СВО и настаивает на
Здравствуйте, можете подсказать, с отцом мало общаемся вообще, он сейчас будет уходить на СВО и настаивает на том, чтобы я прописался в его квартире, а она неприватизированная , у него есть банкротство, стоит ли в это вмешиваться или лучше отказаться?
, вопрос №4973711, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если могу отказаться, то как это сделать?
Здравствуйте, поставили в очередь в 74 и 77 сад,в итоге позвонили из 77 садика .Я дала согласие и меня пригласили подписать договор и при этом сказали ,что ребенок будет ходить в этот же сад только по другому адресу,а тот сад находится ещё дальше от нашего места проживания.Могу ли я отказаться и ждать пока позвонят с 74 садика?Не смотря на то, что договор уже подписан мною с помощью Госключа.Если могу отказаться,то как это сделать?
, вопрос №4973098, Омина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.06.2022