8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Права я в данной ситуации или нет?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что делать в моей ситуации. Дело в том, что на днях ходила на окрашивание волос. Изначально скинула администратору фото что я собираюсь делать, сказали, что всё сделают как на фото. Уже в салоне показала мастеру фото с цветом волос в который бы хотела покраситься(фото прикрепляю ниже). Он предложил мне сделать тонирование не говоря о том, что цвет может быть совершенно другой. В итоге после тонирования цвет получится абсолютно не тот, какой я просила (второе фото ниже) . В этот же день при оплате сказала об этом администратору. Придя домой окончательно убедилась в том, что результат меня не удовлетворил. На следующий день написала администратору этого салона с просьбой возврата денежных средств за оказанную услугу. По Закону о защите прав потребителя (п.2 ст.12) насколько я знаю, я имею право просить возврат денежных средств за некачественную услугу. Салон в свою очередь предлагает мне повторное окрашивание за их счёт у лучшего стилиста. Но, я уже не доверяю салону и хочу просто вернуть деньги за некачественную работу.

Подскажите, смогу ли я вернуть деньги?Права я в данной ситуации или нет?

Показать полностью
  • D0E74D15-E3AF-401C-8395-5168786B1E1C
    .jpeg
  • 5C61F566-B02E-4A14-9A6D-560E0F59C150
    .jpeg
, Анна, г. Якутск
Елена Локтионова
Елена Локтионова
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Доброе утро, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в частности, в случае обнаружения в товаре недостатков. Для этого необходимо составить претензию о возврате денежных средств за некачественный товар, в которой изложить основания ее предъявления и заявить свои требования (п. 4 ст. 503 ГК РФ; п. п. 1, 3 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

1
0
1
0
Анна
Анна
Клиент, г. Якутск
Хорошо, поняла. Не подскажите, как правильно составлять претензию о возврате денежных средств за некачественную услугу?

Необходимо изложить всю ситуацию, когда и где вы получили некачественную услугу, указать, что Вы хотите возврат денежных средств указать срок возврата — в течении 10 дней куда — наличными или на карту  номер. Укажите, что в случае отказа от данного требования либо неполучения ответа в 10 дневный срок будете вынуждены обратиться в суд за защитой своих интересов и компенсацией ущерба. В шапке необходимо указать наименование салона и от кого претензия с вашим адресом, подпишите претензию и поставьте дату

1
0
1
0
Похожие вопросы
800 ₽
Земельное право
Какие действия можно предпринять в данной ситуации и на какие нормы сослаться?
Доброго времени суток ! Паевая земля: У деда имеется СВИДЕТЕЛЬСТВО О ПРАВЕ СОБСТВЕННОСТИ НА ЗЕМЕЛЬНУЮ ДОЛЮ ( сельхоз назначение ) на территории бывшего совхоза, кадастровый квартал указан ориентировочно , ( на кадастровой карте нет его ). На основании выписки ЕГРН он является собственником доли на данном з.у. Налоги приходят, платим, но по факту эту землю не имеем. Начали межевать данный участок , Со слов исполкома свободной земли нет. ( в суде также ответили они) То что есть, не пригодно к использованию ( овраги дороги ) со слов Исполкома. Обратились в суд , по решению дословно: исковые требования ФИО о возложении обязанности выделить земельную долю удовлетворить. Обязать Исполнительный комитет ХХХ муниципального района Республики Татарстан, выделить земельную долю общей площадью 15,68 га в границах землепользования реорганизованного совхоза, а также близлежащих земель на территории ХХХ муниципального района Республики Татарстан из земель сельскохозяйственного назначения государственного фонда за счет ФИО…., Исполком предлагает сейчас землю за 30 км на окраине района, она не плодородная ( глина с песком ) , нас она не устраивает. На территории бывшего совхоза имеются земли Гос фонда , но они в аренде у фермеров. И конечно они не хотят отрезать от себя кусок добровольно. Вопрос: В праве ли исполком со своей стороны пересмотреть договор аренды с фермером уменьшив ему площадь в нашу пользу ? Можно ли потребовать ( заставить ) от исполкома выделить землю именно в границах бывшего совхоза ? Ведь это его проблема что он заключил договор аренды не предусмотрев достаточное количество паевых земель ? Какие действия можно предпринять в данной ситуации и на какие нормы сослаться ?
, вопрос №4398022, Рустем, г. Москва
Семейное право
С 25% до скажем 15% как сейчас или на какую цифру я могу рассчитывать в данной ситуации?
Доброе времени суток. Разводимся с женой, до этого некоторое время жили раздельно, есть сын 6 лет (прописан у мамы), фактически живёт двое суток со мной, двое с мамой, бывает со мной проживает больше в течении месяца чем с у неё. Я перевожу ей фиксированную сумму каждый месяц для оплаты дет. сада, подготовительной школы, покупку одежды, лекарства и всего что требуется, от моей з/п перевод составляет 15% + так же покупаю вещи, лекарства и все что необходимо. Могу ли я как снизить сумму алиментов при разводе?с 25% до скажем 15% как сейчас или на какую цифру я могу рассчитывать в данной ситуации? Ссылаясь на то, что ребёнок проживает у обоих родителей и что для этого может от меня потребоваться? Спасибо
, вопрос №4397985, Иван, г. Псков
Доверенности нотариуса
Что нам нужно делать в данной ситуации?
Здравствуйте. Помогите разобраться в данной ситуации. Моя мама уже несколько лет проживает в другом городе. А моя младшая сестра осталась проживать со своим отцом в моем городе. На днях произошел ужасный инцидент. Мою сестру (16лет) избил ее отец. Из дома ее забрала опека и поместила в приют. На данный момент мама не может прилететь и решить все вопросы по поводу моей младшей сестры. В опеке и юрист мне сказали, что я могу взять ее к себе, но по доверенности от матери. Мать , находясь в другом городе обратилась к нотариусу чтобы написать на меня доверенность, но нотариус ей сказал, что такую доверенность он составить не может, якобы это не возможно, ссылаясь на то, что моей сестре уже есть 16 лет, и она сама должна написать какую-то бумагу, где будет указано, что она не против, что я, ее старшая сестра могу предоставлять ее интересы (в школе, в поликлинике и т.д.). Что нам нужно делать в данной ситуации? Я хочу ее забрать, но без доверенности от матери мне ее ни кто не отдает, а маме нотариус отказывает в такой доверенности. Замкнутый круг получается, а ребенок в итоге страдает в приюте. Помогите пожалуйста
, вопрос №4397876, Анна Черняк, г. Норильск
Военное право
Как мне поступить в данной ситуации
Военный, подписал контракт на СВО, приобрел гепатит на СВО санитаром, гепатит выявлен как пол года, ВВК прошел, поставили категорию В, сейчас нахожусь в мотострелковой части, ВВК направила дальше для принятия решения, но сегодня принесли бумагу, сказали , что я в списках на борт , по распоряжению "группировки войск по медицинскому обеспечению" от 07.01.25г об приостановке увольнения военнослужащих с заболеваниями и категории годности В. Вопрос: правомерны их действия, ведь это распоряжения не действующий закон , что я могу сделать, для увольнения или отказа ехать на СВО. как мне поступить в данной ситуации
, вопрос №4397342, Олег, г. Пермь
Военное право
Вот уже месяц я тут, в отпуск не отпускают пока Вэшка в Алуште не снимется Что-то можно в данной ситуации сделать?
Доброго вечера! Я военнослужащий по контракту. Подписывал контракт 24.09.2024 находясь под приговором суда, но 07.10.2024 приговор был отменён. Данную информацию передал в отдел кадров части, они подготовили документы на снятие,"Вэшки" и направили в ГУК, прошло больше месяца,но в Алуште я до сих пор числюсь как Вэшка... Получил ранение в ходе выполнения задачи, госпиталь, операция на нервах, ВВК 60 суток отпуска. Звоню в часть , там говорят Вэшка снята, приезжайте пишите рапорт и домой лечится .. Приехал в часть, там оказалось что вэшку не сняли и отправили меня в Заайдаровку, - полевая часть. Тут соответственно ни какого лечения и восстановления, ни какого соблюдения рекомендаций нейрохирурга. Вот уже месяц я тут, в отпуск не отпускают пока Вэшка в Алуште не снимется Что-то можно в данной ситуации сделать?
, вопрос №4396791, Артур, г. Нижнеудинск
Дата обновления страницы 08.06.2022