Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я рассчитывать на возврат средств?

Здравствуйте!

Купил мужской костюм в сетевом магазине-ателье. Костюм выбирал из представленных вариантов, после примерки предложили подогнать по размерам в ателье в этом же магазине.

Произвел оплату товара и сдал костюм в ателье (бесплатно в течении 30 дней). Ателье выполнил свою работу и я забрал костюм, но при примерке дома понял, что костюм мне не подходит и решил его вернуть. В магазине сказали, что после ателье костюм не подлежит возврату. Предложили снова сдать в ателье, либо поменять на другой костюм. Написал заявление на имя владельца магазина-ателье с просьбой вернуть оплату за костюм. С момента оплаты (5.06.22) до момента написания заявлени (8.06.22) прошло 2 дня (без учёта дня покупки). Могу ли я рассчитывать на возврат средств?

Показать полностью

09 июня 2022, 19:32, Леонид, г. Москва

Дарья Яшутина

Юрист, г. Тюмень

Здравствуйте, нет.

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В данном случае Вы сразу просите д/с, в то время как данная статья разрешает возврат д/с только в случае, если подходящий Вам товар отсутствует.

НО, Вы изменили готовое изделие под себя, т.е. товарный вид (изначальный) не сохранен. Поэтому, требовать возврата уплаченной суммы Вы не вправе. Также, требовать обмена по этому же основанию права нет.

10 июня 2022, 06:17

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Могу ли я рассчитывать на реализацию прав, предусмотренным вышеуказанным законом?

Я, пенсионер МВД(стаж 32 года, полковник), ветеран труда МВД. Получаю соответствующую пенсию. Узнал, что для военных пенсионеров, награждённых орденами и медалями (например, орденом Мужества, медалью «За отвагу»), действуют свои правила. Пенсия увеличивается в соответствии со статьёй 45 Закона РФ №4468-I . Размер надбавки зависит от конкретной награды и может составлять от 15% до 100% от расчётного размера пенсии. За освобождение заложников я награжден Орденом "За личное мужество СССР". Могу ли я рассчитывать на реализацию прав, предусмотренным вышеуказанным законом?

27 февраля, 07:37, вопрос №4872010, Виктор Лук-Ин, г. Урюпинск

1 ответ

Автомобильное право

Могу ли я написать встречное сообщение за клявиту и вымогательство денежных средств?

Здравствуйте. Произошла ситуация, что я оторвала оба номера от машины, бывшего молодого человека, один номер остался возле машины, второй был забран мной домой. Молодой человек начал писать сообщения, что пойдет и напишет заявление в полицию, если я не переведу ему компенсацию в размере 150000р. и не покрою ущерб в виде новых номеров и номерных рамок. Я согласилась, а после того он отказался и сказал, что напишет заявление. Вечером отправил сообщение, что заявление написано и так же предложил решить конфликт мирно, выполнив условия предложенные ранее. Через третьих лиц узнала, что заявление написано не было. Могу ли я написать встречное сообщение за клявиту и вымогательство денежных средств?

26 февраля, 22:26, вопрос №4871717, Ксения, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть эти деньги?

Добрый день. Столкнулась с мошенниками, которые обманули меня на 39990₽. Короче Рассказываю Я сегодня была на собеседовании, где мне сказали, что прежде чем приступить к работе, мне нужно будет пройти курсы, они платные 40% оплачивает организация, остальные 60% я. Они пообещали мне отличные условия-8000 за смену, большой оклад и сказочные проценты Я поверила и решила оплатить сразу. Оплатила яндекс супер сплит. Доехав до дома я поняла, что я поступила опрометчиво и решила расторгнуть договор. У меня есть и доп. соглашение и договор, все на руках в оригинале. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть эти деньги? В яндекс сплите сказали, что требовать возврата не могут, но могут оспорить

26 февраля, 20:52, вопрос №4871625, Дарья, г. Москва

2 ответа

Исполнительное производство

Погибший брат на сво вписал меня в страховку могу ли я рассчитывать на выплату постаховке?

26 февраля, 16:12, вопрос №4871312, Виктор, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Могу ли я рассчитывать на льготы от Газпрома, положенные не работающему пенсионеру?

Я Туник Николай Николаевич ,проработал 10 лет в Лонг-Юганском ЛПУ МГ - 1977-1987годы, на пенсию вышел из другой организации.Кое- что мне от Газпрома причетается?Могу ли я рассчитывать на льготы от Газпрома , положенные не работающему пенсионеру??? Если да то какие.

26 февраля, 10:53, вопрос №4870936, Николай Николаевич Туник, г. Санкт-Петербург

1 ответ