Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Купил не то что написано
Здравствуйте! Я купил входную стальную дверь в частный дом. На ценнике в характеристиках и на сайте магазина указано , что наполнитель - пенополиуретан(фото имеется). На деле оказалось( и на сайте производителя), что наполнитель-сотовый гофрокартон.Что делать?
, Евгений, г. Нижний Новгород
Ильнур Низамутдинов
Закон о защите прав потребителя.
Напишите претензию в магазин в двух экземплярах с просьбой обмены данного товара ссылаясь на данные ст. закона.Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
4. При продаже товара по образцу и (или)
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
описанию продавец обязан передать потребителю товар, который
соответствует образцу и (или) описанию.
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар
надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот
товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме,
габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного
товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня
его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего
качества производится, если указанный товар не был в употреблении,
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные
ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю
вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям,
указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской
Федерации.
services legal
Поскольку продавец не проинформировал вас должным образом о свойствах товара, то вы можете написать ему письменную претензию с требованием либо вернуть деньги за дверь, либо заменить товар на аналогичный, но с нужным наполнителем.
Похожие вопросы
Какие дальнейшие действия если меня не отпустят что предпринять, или заставит идти за свой счет?
Здравствуйте, я лечусь в госпитале с пневмонией, я спросил у врача он сказал напишет рекомендацию к полному освобождению от исполнения обязанностей на 14 дней, вопрос. Могут ли в части меня не отпустить или же не дать освобождение командир, могули я уехать домой? На лечение я вс по контракту. Какие дальнейшие действия если меня не отпустят что предпринять, или заставит идти за свой счет?
Самое удивительное и неприятно то что написанный мною отзыв о работе этого пылесоса на сайте магазина, с целью предупреждения пользователей об этой проблеме, исчез
Купил 2 робота пылесоса Tefal RG 9177WH в магазине DNS . После месяца использования перестали работать одновременно. Не поддерживали приложение. После неоднократных перезагрузок ситуация не изменилась. При сдаче в сервис по гарантии проблему не решили, сославшись на санкции. В претензии на возврат средств , так как приборы не выполняли заявленные функции , получен отказ. Самое удивительное и неприятно то что написанный мною отзыв о работе этого пылесоса на сайте магазина , с целью предупреждения пользователей об этой проблеме, исчез. Только положительные. В связи с этим, на мой взгляд , магазин сознательно зная о проблемах товара умалчивает, и не доводит до сведения потребителя. Что делать в этом случае? И куда обратиться?
Повлияет ли то, что сестра скоро увеличит свою жилищную обеспеченность?
Здравствуйте! У нас многодетная семья. Москвичи (более 10 лет) и имеем статус малообеспеченной семьи. Я, муж и 4 ребенка до 18 лет. В данный момент проживаем в квартире (4 собственника по 1/4 включая мужа) 75 кв. м. Полтора года назад мы продали ипотечную квартиру по причине того, что не было возможности ее гасить. Около трех лет назад мы продали студию 24 кв. В данный момент в квартире прописано 10 человек(по факту проживает 8 - наша семья и родители мужа) сестра мужа является и собственником и зарегистрирована. Она приобрела квартиру и ждет выдачу ключей. Вопросы: как повлияет то, что мы продали недвижимость на постановку на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, может нужно что-то приобрести взамен студии? Повлияет ли продажа квартиры по ипотеке? Повлияет ли то, что сестра скоро увеличит свою жилищную обеспеченность?
Условиях указали, что то что у нас проходит ветка это не важно-вынесли точку подключения за пределы участка и указали копать колодец
Здравствуйте, по нашему участку проходит центральное водоснабжение, обратились за тех. условиями в водоканал, в тех. условиях указали, что то что у нас проходит ветка это не важно-вынесли точку подключения за пределы участка и указали копать колодец. Вопрос:действительно ли необходимо копать колодец или можно заявить о врезке в уже проходящюю ветку рядом с домом?
Здравствуйте возможно ли то что меня смогут отправить за ленту в ппд При том что в заключеннии написано освобождения от военских обязынностей до дня исключенния с л.с
Здравствуйте возможно ли то что меня смогут отправить за ленту в ппд
При том что в заключеннии написано освобождения от военских обязынностей до дня исключенния с л.с.
Пока жду подтверждения ввк