Продавец не хочет принимать товар надлежащего качество без чека

Здравствуйте, Ахаджон. 

Отсутствие чека не является препятствием к принятию товара в течение 14 дней с даты приобретения. 

Согласно п. 1 ст.  25 Закона «О защите прав потребителя». Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

… Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вам необходимо подать Продавцу аргументированную Претензию — для ее составления нажмите «Общаться в чате».