8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Видеорегистратор

Приобрёл видеорегистратор в кредит "банк ОТП" на сумму более четырёх тысяч рублей по основному долгу. Качество съёмки не к чему. Хочу обменять или сдать его обратно. Что  можете посоветовать? Спасибо.

, Соловьев Вячеслав, г. Йошкар-Ола
Мария Борисенко
Мария Борисенко
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Обменять видеорегистратор на аналогичный товар по ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" (замена товара надлежащего качества) Вы не сможете, т.к. видеорегистратор относится к технически сложным товарам и обмену по общему правилу  в течение 14 дней не подлежит. 

Поэтому единственный способ вернуть товар, получив назад деньги, либо обменять товар - это сослаться на его недостатки. Если качество съёмки существенно отличается от заявленного - это недостаток. Заявляйте об этом в письменной форме в магазин и, возможно, ситуация решиться в Вашу пользу. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Стоит избегать при заказе, чтобы не возникло проблем с законом?
Здравствуйте! Хочу приобрести портативный носимый видеорегистратор (типа BOBLOV или аналогов) для фиксации происходящего вокруг в целях личной безопасности. Подскажите, пожалуйста: По каким техническим критериям носимая камера может быть признана "специальным техническим средством" (СТС) по ст. 138.1 УК РФ? Каких характеристик (скрытый объектив, камуфляж под бытовые предметы и т.д.) стоит избегать при заказе, чтобы не возникло проблем с законом? Является ли законной съемка в общественных местах на портативную камеру, если она закреплена на одежде, но не бросается в глаза окружающим? Каким требованиям должна соответствовать видеозапись, чтобы в случае какого-либо конфликта она могла быть использована в качестве доказательства в правоохранительных органах?
, вопрос №4842283, Алина, г. Петрозаводск
Автомобильное право
Как они могут с нас требовать деньги, не приложив никаких обоснований своих требований?
Мой отец (у него был легковой автомобиль) в июле 2025 года попал в ДТП с фурой, в котором он, согласно показаниям водителя фуры, выехал на встречную полосу, врезался в переднюю часть тягача фуры (есть фото с места ДТП) и мгновенно погиб. Это произошло на трассе за чертой города. Согласно заключению эксперта, с технической точки зрения действия отца не соответствовали требованиям п 1.4., п 9.1 ПДД РФ, действия водителя фуры не соответствовали п. 10.1. абзац 1, с учетом п. 10.3. ПДД РФ. (Отец выехал на встречную полосу в сторону обочины, в последний момент резко затормозил и его юзом понесло на фуру. Фура, груженная 22 950 кг полипропиленовой крошки, двигалась со скоростью 80 км в час, также пыталась уйти от удара в сторону своей обочины, но столкновения избежать не удалось: левая сторона машины отца врезалась в левую сторону фуры; фура в момент удара не успела полностью остановится). Видеорегистратора у водителя фуры не было, отцовский видеорегистратор пропал. Водитель фуры уехал с места аварии своим ходом. Ни в действиях отца, ни в действиях водителя фуры не нашли состава преступления и не возбудили уголовное дело. Спустя полгода страховая компания (СК) той организации, которой принадлежит фура, прислала письмо-претензию, где заявила, что наследники моего отца (я, моя сестра и наша бабушка) должны выплатить ей полтора миллиона рублей, четыреста из которых уже погашены ОСАГО, за ущерб, причиненный застрахованному ПРИЦЕПУ (повторяюсь, удар произошел в тягач, примерно между левым углом тягача и местом, где находится номерной знак). Всего мы должны перечислить им один миллион сто тысяч по указанным в претензии реквизитам, иначе они подадут на нас в суд. Никаких документов/чеков/экспертиз, в общем, каких-либо обоснований почему именно такая сумма и почему мы должны ее платить не было предоставлено. Только реквизиты для перевода денег и “угрозы” подать в суд. Правомерны ли действия СК? Как они могут с нас требовать деньги, не приложив никаких обоснований своих требований? Есть ли смысл идти в суд и судиться с ними за отсутствия обоснований требований, за формулировку “ущерб, причиненный застрахованному прицепу”, хотя удар был в тягач, и, в конце концов, можно ли тут применить смешанную вину за то, что один, да, выехал на встречную полосу, но другой не учел, что он водитель многотонной фуры и ехал с превышением скорости, в следствии чего произошла смерть человека. Письмо – ответ на претензию с данными фактами было направлено в СК, однако ответа еще не получено. Хочется понять, есть ли смысл идти в суд и пытаться уменьшить сумму претензии или это дело, где лучше просто перевести страховой компании деньги и все.
, вопрос №4841614, Любовь, г. Волгоград
Автомобильное право
Если да, то какие аргументы стоит использовать?
Добрый день! Москва, 21.01 вечером меня остановили сотрудники гибдд, попросили сесть в их авто и подышать в трубку. Каюсь, что накануне употребил бокал пива, что безусловно запрещено правилами пдд. Дал слабину, рассчитыая, что ехать 2 км и никаких последствий не будет. Действия кратко: после трубки, сотрудники отключили видеорегистратор в авто, спросили, "что будем делать", далее на мою просьбу вызвать отца, чтобы передать ключи от авто и авто, сказали, что я оказываю сопротивление и ударили по лицу, оставив побои. После разорвав куртку, бросили в снег. Я пытался фиксировать этот беспредел, но у меня отобрали телефон. Не буду подробно останавливаться на всех угрозах и оскорблениях. Далее меня отвезли в медицинское учреждение, так как предыдущий тест показал отсутствие у меня алкогольного опьянения. Товарищи дождались, пока я посижу в тепле и провели его повторно, после чего результат оказался выше нормы. Далее этот факт зафиксировали для протокола. После всего вышеописанного, меня отвезли в обезьянник, хотя я не оказывал никакого сопротивления, физического или морального, только задавал вопросы. В обезьяннике без объяснения причин посадили в камеру к 2 бомжам и наркоману, который при мне в течение следующих нескольких часов вскрыл себе вены. Рано утром меня отпустили, так и не объяснив причин, почему я там находился. 22.01 я снял побои, так как опасаюсь последствий в части лишения свободы на 15 суток. Никаких видео  доказательств произошедшего у меня, нет, так как средствами видеофиксациимне пользоваться не дали. Ожидаю суд и лишение прав. Вопросы: - Какие могут быть реальные последствия всей этой ситуации? - На какой срок ожидать лишения прав (эта ситуация происходит впервые, ранее по подобным статьям не привлекался) - Есть ли хоть один шанс оспорить лишение? Если да, то какие аргументы стоит использовать? - Стоит ли "разматывать" эту ситуацию, так как это превышение полномочий на рабочем месте со стороны сотрудников Гибдд? Обращаться в прокуратуру и тд. Если у вас есть реальный опыт в подобных ситуациях, пожалуйста, поделитесь. Вину за выпитый бокал пива признаю, но все прочее, описанной выше, явно выходит за рамки законодательных норм.
, вопрос №4832532, Кирилл, г. Москва
Автомобильное право
Как доказать, что я не виноват?
Я попал в дтп, столкновение с машиной встречного направления. Видеорегистратора нет. Сотрудники ДПС составили план дтп, по которому считают, что виноват был я, так как осколки и частички от моей машины находились на полосе встречного движения. Полиса осаго у меня нет. Как доказать, что я не виноват? И также, если нельзя доказать мою невиновность, как законно можно уменьшить выплату за ущерб ? Пострадавших в дтп нет
, вопрос №4810996, Валерия, г. Владивосток
Дата обновления страницы 29.02.2012